Dolap müşteri

Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. 13 Kasım tarihinde, 1820 gramlık bir ürünü alıcı ödemeli olarak PTT Kargo ile gönderdim ve ürün 17 Kasım’da alıcıya teslim edildi. PTT görevlisi ürünü 'küçük paket' olarak işleme aldı; ancak Dolap sistemi bu gönderiyi 'orta paket' olarak değerlendirip arad...

Dolap uygulaması üzerinden çizme satışı yaptım. Alıcı, ürünü ben daha kargoya vermeden önce almaktan vazgeçtiğini söyledi. Ancak uygulama, iptal etme hakkı tanımadığı için ürünü göndermemi istedi ve ben de prosedüre uyarak kargoya verdim. Bu aşamada ürünü göndermeseydim puanım düşecekti. Alıcı ürün...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 90 gün önce 650 TL bedelle bir spor ayakkabı sattım. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim, ancak kargo kayboldu. Kargonun kaybolduğunu gönderim tarihinden yaklaşık 15 gün sonra öğrendim ve hem ben hem de ürünü satın alan kişi mağdur olduk. Dolap uygulaması üzerinden m...

Dolap uygulaması üzerinden iki adet forma siparişi verdim, ödememi de banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram sp0531*****32 olmasına rağmen ne satıcıya ne de Dolap müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşabilece...

Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo a...

02.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan banka kartımla Dolap üzerinden 328,69 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde derhal bankamla iletişime geçtim, banka ise Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ancak Dolap uygulamasında ulaşabileceğim bi...

Dolap ile hiçbir aktif görüşmem veya talebim olmamasına rağmen, bugün 0 212 331 01 00 numaralı hattan kısa aralıklarla üst üste iki kez arandım. Aramaları açtığımda karşıma bir müşteri temsilcisi değil, kayıt sesi gibi bir ses çıkıyor ve bu durum, özellikle gece geç saatlerde tekrar aranma ihtimali ...

19 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp07553577838 numaralı sipariş için, 1 adet genç kız pantolonunu alıcı ödemeli olarak Aras Kargo Manavgat Selge şubesinden gönderdim. Uygulama açıklamasında ürünün küçük kargo kapsamında olduğunu belirttiği için, ürünü mümkün olduğunca küçük bir poş...

Dolap uygulaması üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde Darmoshark m3 4K model bir gaming mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcının ilanda belirtmediği kusurlar olduğunu gördüğüm için iade etmeye karar verdim ve 24 Kasım 2025 tarihinde PTT Kargo ile iade gönderdim. İade kargomun takip numa...

Dolap uygulamasındaki hesabım ve bağlı olduğu banka kartım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında alışverişler yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine 5 defa 335,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu alışve...

30 Kasım akşam saatlerinde Dolap uygulamasında yeni bir üyelik açarak (hesap ismi @nzzzzzztk) bir tozluk siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve ödeme alındı. Ertesi sabah uygulamaya girdiğimde ise "Üyeliğin kullanıma kapatıldı" ibaresiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde hesabıma eriş...

Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanan bir müşteri olarak, platformda saygısız satıcılarla karşılaşmaktan çok rahatsızım. Satıcılar müşterilere saygı göstermiyor, dalga geçiyor, alaycı cevaplar yazıyor, hakaret ediyor ve üstüne bir de engelliyor. Örneğin bana “klavye şövalyesi”, “bana ortak mısın...

22 Kasım tarihinde Dolap uygulamasından tulum aldım. Aldığım tuluma satıcı 36 beden yazmıştı, ancak gelen tulum 38 bedendi. Az kullanılmış olarak belirtilmişti fakat ürün, kullanılmaktan pamuklanmış ve diz yapmıştı. Geri iade etmek istedim fakat satıcı iademi kabul etmedi. Dolap'a iade talebi oluştu...

Dolap uygulaması üzerinden 20 Kasım 2025'de Darmoshark m3 4K model bir gaming mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilanda belirtilmeyen kusurlar olduğunu gördüğüm için iade etmeye karar verdim ve 24 Kasım 2025 tarihinde PTT Kargo ile kp059790*** takip numarasıyla satıcıya geri gönderdim. K...

Uzun zamandır Dolap uygulamasını aktif şekilde kullanan ve hiçbir kargomu geciktirmeden gönderen, puanı 9,4 olan bir satıcıyım. Hem güvenli satıcı hem de 24 saatte kargolama rozetlerim varken, son 2 ay içinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kargolama rozetim başta olmak üzere rozetlerimin ka...

Dolap üzerinden dün elektrikli düdüklü tenceremi sattım ve ürünü son derece özenli şekilde paketleyip kargoya verdim. Ürünün içini kumaşlarla destekledim, iki ayrı koliye koyup dışını tamamen bantladım, ardından poşete sarıp tekrar bantladım ve ne olur ne olmaz diye üzerine 'kırılacak' uyarısı yapış...

Dolap uygulaması üzerinden Koresporium adlı satıcıdan sp03496891831 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025'de teslim edildi ancak ayakkabının kalıbı aşırı derecede dardı. Bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum. Satıcı ne değişimi ne de iade talebimi kabul etti. İade tal...

Dolap uygulaması üzerinden Lenovo 22 inç All in One bilgisayar satın aldım. Ürün 25 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi ve dün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutu açıldığında bilgisayarın ekranında görünür bir kırık yoktu; çünkü satıcının paylaştığı fotoğraflarda da ekran, bilgisayar kapal...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...

Dolap uygulaması üzerinden sp01493921839 numaralı siparişimle kozmonot tarzında bir bebek montu sipariş ettim. Ürünün ölçüleri uygun olmadığı için, daha kargoya verilmeden önce satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve buna rağmen ürün direkt kargoya verildi. Ürü...

Dolaptan çanta aldım. Ürün kargo aşamasında bana ulaşmadan kayboldu. 14 gün sonunda ücret iadem yapıldı. 4,632.50 TL'ye aldığım ürün iadesi 4250 TL olarak yapıldı. Gerekçe olarak da iadelerde hizmet bedelinin kesildiğidir. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kupon tanımlayabilecekleri...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce etiketli ve orijinal bir çantayı satışa koydum. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra çantayı “replika ve kullanılmış” diyerek iade talebi açtı. Ürün hiç kullanılmamıştı, üzerinde etiketi duruyordu. Paketin içinde çantayı aldığım mağazaya ait hediye fi...

27 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 120 TL’ye çocuk montu satışı gerçekleştirdim. Ürünü PTT Kargo ile gönderirken, sistem yüksek desi gerekçesiyle hem benden hem de alıcıdan ayrı ayrı yüksek kargo ücreti kesti. Benden 80 TL, alıcıdan ise 50 TL kargo ücreti tahsil edildi. 120 TL’lik bir ürü...

Dolap üzerinden sp09466751838 numaralı satış işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlanı oluştururken kargo boyutunu “orta” olarak işaretledim, gönderdiğim ürün çocuk araç koltuğudur ve çok büyük bir ürün değildi. İlan ekranında, tüm komisyon ve kesintiler dahil olarak bana yansıyacak ...