Satıcının Saygısız Davranışı Ve Fiyat Artışı İle Yorum Engeli

21.09.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “userrrr7153629” adlı satıcıdan Stradivarius düşük bel jean satın aldım. Sipariş numaram 114674625 ve ürün için 1.390 TL ödedim. Gece büyük bir hevesle siparişi verdim, sabah satıcıyla yazıştığımızda “bugün kargolarım” şeklinde mesaj attı. Ürünü ne kadar istediğimi, uzun süredir bu pantolonu aradığımı kendisine yazdım. Bunun üzerine bana yeni bir pantolon alacağı için fiyatı yükselttiğini, bu yüzden iptal ettiğini söyledi.

Ben öğrenci olduğumu, kitap paralarımı ve kartımdaki son paramı vererek bu ürünü aldığımı ve bu şekilde hakkıma girdiğini belirttim. Buna rağmen, kendisine kötü bir ifade kullanmadığım halde, “bu üslubunuzdan dolayı satmıyorum, düzgünce söyleseydiniz sizin için bekletirdim” gibi üste çıkan bir tavırla yanıt verdi. Burasının ikinci el bir platform olmasına rağmen, bana sıfır jean alacağını, üstüne ne kadar koymam gerektiğini sorarak, ürünü 1.400 TL’ye aldığını ve sıfırının 1.700 TL olduğunu söyleyip durumu gerekçelendirmeye çalıştı.

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece satıcıya rozet vb. Verdiklerini, iptalden sonra yorum kısmına düşeceğini söylediler. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen yorumum görünmedi, satıcı ise ürünü arşivleyip bir şeyler yaparak ilanı ortadan kaldırdı. Böylece ben yaşadığım durumu yorumlayamıyor, başka kullanıcıları da uyaramıyorum.

Sonraki yazışmalarda satıcının tavrı daha da sertleşti. “Satan kişi benim, size ne ister iptal ederim ister etmem” şeklinde ifadeler kullandı ve ürün için teklif edilen 1.000 TL’yi “bunu az buldum, iptal ettim” diyerek fiyat beğenmediği için alışverişi keyfi olarak iptal ettiğini açıkça yazdı. Bu üslup ve yaklaşım, alıcıya tamamen saygısız bir tutum sergilediğini ve platformun güvenli alışveriş anlayışıyla bağdaşmadığını göstermektedir.

Üslubu ve davranışıyla beni mağdur eden bu satıcının Dolap’tan tamamen silinmesini ve bir daha hesap açamamasını, bu tür satıcılara uygulanan yaptırımların yaşadığım mağduriyete uygun şekilde artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe yorum yapabilmem ya da en azından yaşadığım deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.