Dolap'ta Satılmış Favori Ürünlerin Görünmemesi Ve Gerçek Müşteri Desteği Eksikliği

Dolap uygulamasında uzun zamandır kullandığım favorilerim bölümünde satılmış olan ürünleri artık hiçbir şekilde göremiyorum. Arşivlenen ürünlerin görüntülenemediğini biliyorum ancak aynı ürünler başka kullanıcıların favorilerinde hâlâ görünebiliyorken, benim favorilerimden tamamen kaybolmuş olması kabul edilebilir bir durum değil. Favorilediğim ürünlerin satıcılarına sonradan ulaşmak için bu özelliği kullanıyordum ve şimdi bu ürünlere tekrar ulaşamıyorum.

Kayıt ettiğim ürünlerin benim haberim olmadan favorilerimden silinmiş olma ihtimali beni rahatsız ediyor ve uygulamaya olan güvenimi zedeliyor. Ayrıca bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca yapay zeka asistanı olduğu için net bir cevap alamıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Dolap hesabımdaki favorilerimin eksiksiz şekilde geri getirilmesini, bu hatanın neden sadece bende yaşandığının açıklanmasını ve benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu durum çözülmezse, kaydettiğim ürünlere güvenemeyeceğim için Dolap üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.