Dolap müşteri temsilcisi

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce banka kartımla 16.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin ticari değil bireysel olduğu söylenerek işlem kabul edilmedi ve benden tekrar ödeme yapmam istendi. Buna rağmen şu ana kadar ödediğim 16.000 TL tarafıma iade edilmedi. Yaşadığı...

16 Kasım tarihinde Dolap üzerinden bir kullanıcı, benimle hiçbir iletişime geçmeden bir bluz siparişi verdi. Ürünü 24 saat içinde kargoya verdim ve ertesi gün alıcıya ulaştı. Alıcı, yine benimle hiç iletişim kurmadan ürünü hemen onayladı. Ancak ertesi gün, ürünün krem rengi yerine gri geldiğini iddi...

Dolap uygulaması üzerinden genel bir kaban satışı yaptım. Ürüne 750 TL fiyat belirledim ancak satış sonunda elime geçen tutar sadece 463 TL oldu. Komisyon, kargo ve kampanya indirimi adı altında neredeyse ürün bedelinin yarısı kesildi. Ayrıca dahil olduğum kampanyayı iptal etmeme rağmen kampanya ipt...

2 Kasım 2025 tarihinde Dolap adlı uygulamadan SP04519293836 sipariş numaralı bir laptop siparişi verdim. Ürünün fiyatı 22.000 TL idi. Ürün 3 Kasım 2025 tarihinde kargolandı ve 4 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kargo poşetinden çıkarmadan önce laptop olmadığını fark ettim ve video kaydı aldı...

Dolap uygulamasında çocuk eğitici manyetik blok ürünüm ve diğer ürünlerim için küçük bir ödeme yaparak roket özelliğini satın aldım. Ancak ürünlerimin fiyatlarını gözden geçirdiğimde, örneğin bu ürünümde komisyon olarak 450 TL, ayrıca kargo ücreti ve ek olarak 280 TL “satılırsa ödeme” adı altında bi...

Dolap uygulaması üzerinden Ekim ayında yaptığım bir alışveriş sonrası ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 168 lira tutarındaki iade bedeli Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, 30 Ekim’de iadenin kartıma gönderildiği söylendi fakat bankamda böyle bir transfer görünm...

Dolap uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve bebek ürünleri kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve kargo ile iade numarası üzerinden ürünü geri gönderdim. Adres eksikliği gerekçesiyle ürün tekrar bana geri gö...

Dolap uygulamasında 10 günden fazla süredir ana sayfam, ilgi alanım olmayan ayakkabı ve giyim kategorileriyle dolu şekilde karşıma çıkıyor. Bu konuyla ilgili olarak 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi de aynı şekilde "teknik bir sorun var, çözüldü, gün içerisinde düzelir" şeklinde cevap v...

Dolap uygulamasında "rai***un" kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Bugün yaklaşık bir saat önce, faturalı, etiketli ve kutulu Tommy Hilfiger terlik ürünüm uygulamadan kaldırıldı ve bana sahte olduğu gerekçesiyle tekrar fatura istendi. Gerekli tüm fatura, etiket ve barkod bilgilerini iletmeme rağmen, m...

Dolap uygulaması üzerinden bugün iki farklı ürün sattım. Ancak uygulama, alıcı için iki ayrı ürün olmasına rağmen tek bir kargo kodu oluşturdu ve paket bilgisini de kendi belirledi. Benim seçtiğim paket bilgisi sisteme yansımadı. Ürünleri Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Bu nedenle k...

30 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden Pioneer mvh-s125ui adlı ürünü sp01619273838 sipariş numarasıyla satın aldım ve 1720 TL ödeme yaptım. Ancak acil nakit ihtiyacım olduğu için ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iade etmek istedim. Fakat kargo satıcı tarafından bugün verildiği halde uyg...

Dolap uygulaması üzerinden 23 Ekim tarihinde PlayStation oyunu sattım. Alıcı ürünü teslim aldı ve uygulama üzerinden teslimat onayı verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tutarındaki satış bedelimden 200 TL komisyon kesilerek kalan 850 TL banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Hesabım “h**...

25 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo İzmir Çiğli şubesine teslim ettim. Küçük boy bir paket olmasına rağmen, şubede görevli kişi önce kod almadan gönderi yapmaya çalıştı, ardından da paketi yanlışlıkla büyük boy olarak sisteme girdi. Bu nedenle, 30 TL satış fi...

Dolap platformunu yaklaşık 3-4 aydır satıcı olarak kullandım. Tüm yüklediğim ürünler orijinal, sıfır veya 1-2 kere kullandığım ürünlerdi. Platformdaki alıcılar, sıfır üründe bile kusur buluyorlar. Platformda video yüklerseniz inceleyeceklerini söylüyorlar, fakat böyle bir şey olmuyor. Ürün yüklediği...

Dolap uygulamasında hesabım, müşteri temsilcisinin belirttiği tarihler ve açıklamalarla tamamen tutarsız şekilde kapatıldı. 15 Ekim sabahı saat 10 civarında uygulama içi “Uygunsuz yorumlarda bulunduğun için üyeliğin 3 gün sonra kullanıma kapatılacak. Tüm satışların tamamlandıktan 4 iş günü sonra kaz...

Dolap uygulaması üzerinden sp06647982837 numaralı siparişle İstanbul’dan Mardin’e oyuncak satın aldım. Ürün “yeni etiketli, kullanılır” olarak belirtilmişti ancak elime ulaştığında yarısı eksikti, kırık parçalar vardı ve kurulumu ile kullanımı tamamen imkansızdı. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ben...

Dolap uygulaması üzerinden aynı satıcıdan iki adet ikinci el ürün satın aldım (Sipariş No: sp0583****330). Ürünler dün Düzce’de tarafıma teslim edildi. Ancak her iki ürün de kusurlu çıktı; özellikle ayakkabıda soyulma, dökülme ve yapıştırma problemi vardı. Ürünleri iade etmek istediğimde ise yalnızc...

Dolap bize, "Şu kadarlık ürün eklersen kargo bedava" diye bir hak veriyor. ***adlı satıcı, bunu yapmak istediğimizde karşı çıkıyor ve "Öyle alacaksan alma" diyor. Müşteri temsilcisi ise "İstediği fiyattan satar" şeklinde konuyu saptıran bir cevap vermiştir. Konuşmaların ekran görüntüleri mevcuttur. ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulamasından oyuncak kategorisinde aldığım, sp 09 52 31 64 332 sipariş numaralı ürün, satıcı tarafından iptal edildi. İptal sonrası 223,45 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank hesabıma (son 4 hane: 4615) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ra...

Facebook üzerinden Beko sıfır 12.000 BTU Ekolojik İnverter klima satın almak amacıyla 17.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması aracılığıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından bana Dolap uygulaması üzerinden bir link gönderildi ve işlemler bu şekilde başlatıldı. Ancak, ödeme aşamasında sadece nakit öde...

Dolap uygulamasından Şarj aleti ve cihazı artı kablo sipariş ettim. Firma kargoyu 5. Nci gün yaptı. Kargo geç gelirse ben evde olmayacağımdan teslim alamayacağımı bildirdim. Kargo bugün teslim edilmiş ama ben almadım çünkü evde değilim ve bunu önceden bildirdim. Paramın tamamının tarafıma ödenmesini...

Dolap uygulaması üzerinden @aslihandolapps adlı kullanıcıdan 11 Eylül tarihinde SP08883957336 sipariş numarası ile gri bir palazzo pantolon satın aldım. Satıcı, ürünün defosuz olduğunu ve paça genişliğinin 28 cm olduğunu belirtti. Ancak ürün elime ulaştığında, iki yerde sökük ve iki yerde ip çekmesi...

Dolap uygulamasından @telefonteknoloji adlı satıcıdan tablet kılıfı satın aldım. Ürün, görsellerdekiyle aynı değildi ve rengi de göründüğünden çok daha soluk geldi. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. İstemediğim ve bana uygun olmayan bir ürün için...

Dolap uygulamasında bugün bir ürün almak için karşı tarafın WhatsApp üzerinden gönderdiği linke tıklayarak 9.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına "e-ticaret ödeme" yazmadığım için paramın askıya alındığını ve üç ay boyunca hesabımda kalacağı, ayrıca yarı kesinti yapılacağı s...