Dolap müşteri temsilcisi

Dolap uygulaması üzerinden 490 TL'lik bir alışveriş yaptım, bu ürünleri normalde 3 bin TL'ye ancak alabilirdim. Satıcı kargoya verdi fakat maalesef kargo şirketi kargoyu kaybetmiş ve bana 450 TL para iadesi yapıldı. Nedenini sorduğumda müşteri temsilcisi, alıcı kuruma bedelinin iadesi olmuyor dedi. ...

Dolap uygulamasından 18.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım aynı zamanda kupon kullandım. Satıcıya 2 kez yazmama rağmen ne cevap verdi ne de kargoya verildi ürünüm. Dolasıyla kendim satışın iptali isteğinde bulundum. Bu iptali de yine satıcı değil uygulamanın kendisi 48 saat dolduğu için 23.07.2025 t...

Dolap uygulamasında iki farklı adresim var. Yaptığım satışta 'Kargo kodu oluştur' dediğimde sistem, bana nereden kargolayacağımı sormadan doğrudan ev adresimi kullandı. Durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargo kodu aldıktan sonra adresi değiştiremediklerini söylediler, ayrıca ...

Dolap uygulamasında bir satıcı 2 ürün aldı. İki ürün de ayrı ayrı küçük kargo olarak geçiyor, 2 ürünü de aldığında toplasam desi olarak yine küçük kargoya tekabül ediyor ama benden orta boy kargo ücreti kesildi bunu nasıl düzelteceğiz? 2 ürün bir arada küçük kargoya tekabül ediyor yine, ama boşuna e...

Merhaba dolap uygulaması üzerinden 28 Haziran tarihinde bir sipariş oluşturdum. Karşı taraf 2 Temmuz'da ürünü kargoya verdi. Trendyol Express kargo firması tarafından ürünüm kargolandı. Aradan 2-3 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Bununla ilgili dolap ve Trendyol Expresse kayıt açtırdım. So...

Dolap uygulamasından satın aldığım telefonun ımeı'si kapatılmış olarak satıldı. Asker olduğum için bu tuşlu telefon ile ailemle askerde görüşecektim. Haftada bir dışarı çıkabildiğim için ancak kargoyu açabildim ve telefon şebeke çekmiyor. E-Devlet'ten ımeı sorgulaması yaptığımda, cihazın 1 yıldan uz...

Dolap hesabım hiçbir aykırı durum olmadan, durup dururken silindi. Müşteri temsilcisi, hesabımın silinmediğini iddia ediyor; fakat hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve yardımcı olmuyorlar. Verdiğim siparişlerin durumu hakkında bilgiye sahip olamıyorum. Keyfi bir şekilde, hiçbir kural olmadan insanlar...

Merhaba, Dolap üzerinden elbise sattım fakat uzun zamandır kullandığım için bilgilerim güncel değilmiş. Evlendiğimden dolayı isim-soyisim güncellemesi yapmam gerekiyor ancak bunu gerçekleştiremiyorum. Çok kötü bir müşteri temsilcisi hizmeti var; canlı destek yok, arama seçeneği yok, sadece mail üzer...

Dolap uygulamasından aldığım One çıkarma adlı hizmet için 269 TL ödeyerek 10.000 adet aldım. Fakat bugün kullanmak istediğimde bakiyemin olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi A***** Hanım ile görüştüm. Bana hizmetin süreli olduğunu belirtti. Ancak bana kimse süreli olduğunu söylemedi v...

Dolap'ta satıcısı olduğum Lacoste marka t-shirt, alıcıya ulaştı. Alıcı, asılsız bir iade talebinde bulunup ürünüme hasar verdi ve sanki ben kusurlu ürün göndermişim gibi iade talebinde bulundu. Sipariş videosu ve fatura eklediğim için Dolap ekibi iade talebini reddetti ve paramı yatırdı. Buraya kada...

Dolap uygulaması üzerinden Cartier marka bir küpe satın aldım. Ürünü, satıcının paylaştığı fatura görseline güvenerek aldım. Ancak ürün elime ulaştığında küpe arkasının Kelebek klips olduğunu fark ettim. Bu durum şüphe uyandırınca Cartier’in resmi müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana Carti...

19.02.2024 tarihinde "SP06779496168" sipariş numarası ile Intel i5-7400 satışı yaptım. Ürünü kargoya verdim. Dağıtıma çıktığında sipariş iptal edildi ve desteğe sorduğumda alıcı ile alakalı olduğunu ve ürünün geri gelip satışa kaldığım yerden devam edebileceğimi söylediler. Ürün tarafıma ulaştı ve i...

Merhaba, Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Kupon oluşturma ekranından yanlışlıkla kupon oluşturdum ve iptal etmek istediğimi belirttiğimde 2 ay beklememi veya arşivlemem gerektiğini söyledi. C**** isimli müşteri temsilcisi. Konu hakkında sürekli yardımcı olabilsem olurum deyip asla çözüm ...

1-3 gün içerisinde teslim edilmesi beklenen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Acente ve satıcı, kargonun kaybolduğunu söylüyor fakat Dolap firması olarak beni 18 gündür oyalıyorlar. Ayrıca, bunları açıkça kurumsal bir dille gerçeğe aykırı şekilde ifade ediyorlar. Süreci uzatmak için bunu yaptıklarını ...

Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürünlerin sıfır ve kullanılmamış olduğu belirtilmişti. 3 adet gömlek aldım ve 750₺ ödedim. Gömlekler geldiğinde hepsinin giyilmiş, tüylenmiş ve düğmelerinin sökük olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım, resimleri yükledim ve Dolap uygulamasına ia...

Ben Dolap hesabımı birkaç yıl önce açtım ve o zamanki iletişim numaramla kayıtlıydı. Bir türlü o numarayı güncelleyemedim. Alışveriş yaptım ve bugün kargocu eski numarayı aradığı için kargom elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, numaramı güncellemeleri için böyle bir şey olmadığını söyledi...

Dolap uygulamasında, 28.05.2025 tarihinde alıcı ödemeli kargo ile sattığım ürünümden kargo ücreti adı altında para kesintisi yapılmış. Yapılan kesinti 55TL, ürünüm de görseldeki gibi bir tişörttü. Normal kargo poşetine koyup gönderdiğim ürünümle alakalı müşteri temsilcisi ile olan görüşmede de müşte...

02.06.25 tarihinde dolap uygulamasından bir fondöten satışı yaptım. Ürün uzun süredir satılmadığı için fiyatını düşük tutmuştum. Gün içinde bana aniden hesabınız kullanıma kapatıldı bildirimi geldi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ürüne ucuza sattığım için hesabımın kapatıldığını söylediler. Bu n...

Dolap uygulamasından SP02339163637 sipariş numaralı alışverişimde, satıcı açıklama kısmında ürünün kirli, kullanılmış ve defolu olduğunu belirtmedi. Fotoğraflı ve açıklamalı şekilde iade talebimi kabul ettiniz; ancak kargo firmasının geç kargolaması nedeniyle satıcıya paramı aktardınız. Bu durum ben...

Dolap üzerinden aldığım ürünle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı ve siteyle ilgili güven sorunu yaşadım. Yaşadığım bu durumdan dolayı hakkımı helal etmiyorum.

Kötü bir hizmet sunan dolap uygulaması. Kafalarına göre ilanları kaldırıyorlar. Öne çıkarma ücreti ödediğim ilanları kaldırıyorlar. Hem satıcıdan hem alıcıdan yüksek miktarda ücret alan, destek kısmı deyip kopyala-yapıştır cevaplar veren müşteri temsilcileri ile alt sınıf hizmet sunan bir uygulama. ...

Dolabımdan iki ürünü birlikte almak isteyen bir müşterim oldu. Normalde ürünlerden her birinden kazancım sırasıyla 190,48 TL ve 45,90 TL, toplamda ise 236,38 TL. Bu iki üründe de kargo alıcıya ait. Ancak tek sepet yapınca kargo ücreti satıcıya yansıtıldı. Kazancımı bu şekilde hesaplayıp eklemedim ve...

Ürün, anlatıldığı ile alakasız ve beklentilerimi karşılamayan bir elbise olarak elime ulaştı. Uygulama, beğenmediğim ve bedenini bulamadığım ürünü iade edemeyeceğimi belirtti. Neden baştan ölçüsünü ve kumaşını sormam gerektiği konusunda bir açıklama yapılmadı. Ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmaya...

Dolap uygulamasından @brandsoriginals satıcısından orijinal olarak belirtilen Longchamp çanta orijinal değil. Satıcıya yazdığımda beni engelledi ve Dolap müşteri temsilcisi, iki günü geçtiği için yardımcı olmadı. Tüketici Hakları'na göre 15 gün cayma hakkı mevcut fakat yardımcı olunmuyor.

+1