Dolap Uygulamasında Para Çekme Taleplerimin Sürekli Gecikmesi

Dolap uygulaması üzerinden farklı iki ürün satışı yaptım ve bu satışlardan doğan alacaklarım uygulama içinde görünmesine rağmen, 1 Ekim 2026 tarihinde verdiğim iki ayrı para çekme talebim bir türlü hesabıma aktarılmadı. Uygulamada tutarlar görünmesine rağmen param gönderilmiyor.
Para çekme 219.12
Para çekme 264.51

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dolap canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde para transferinin “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek ertelendiğini ve net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadığını görüyorum. Canlı destek görüşmelerinde sadece kayıt açıldığını, benden hesap hareketi ve ekran görüntüsü istendiğini, ancak buna rağmen ödemenin hâlâ yapılmadığını belirtmek istiyorum. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Satışlarını zamanında yapan ve sorumluluklarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, para çekme taleplerimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için de sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Paralar günlük faizde olduğu için göndermiyorlar