Dolap müşteri temsilcisi

Facebook üzerinden Beko sıfır 12.000 BTU Ekolojik İnverter klima satın almak amacıyla 17.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması aracılığıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından bana Dolap uygulaması üzerinden bir link gönderildi ve işlemler bu şekilde başlatıldı. Ancak, ödeme aşamasında sadece nakit öde...

Dolap uygulamasından Şarj aleti ve cihazı artı kablo sipariş ettim. Firma kargoyu 5. Nci gün yaptı. Kargo geç gelirse ben evde olmayacağımdan teslim alamayacağımı bildirdim. Kargo bugün teslim edilmiş ama ben almadım çünkü evde değilim ve bunu önceden bildirdim. Paramın tamamının tarafıma ödenmesini...

Dolap uygulaması üzerinden @aslihandolapps adlı kullanıcıdan 11 Eylül tarihinde SP08883957336 sipariş numarası ile gri bir palazzo pantolon satın aldım. Satıcı, ürünün defosuz olduğunu ve paça genişliğinin 28 cm olduğunu belirtti. Ancak ürün elime ulaştığında, iki yerde sökük ve iki yerde ip çekmesi...

Dolap uygulamasından @telefonteknoloji adlı satıcıdan tablet kılıfı satın aldım. Ürün, görsellerdekiyle aynı değildi ve rengi de göründüğünden çok daha soluk geldi. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. İstemediğim ve bana uygun olmayan bir ürün için...

Dolap uygulamasında bugün bir ürün almak için karşı tarafın WhatsApp üzerinden gönderdiği linke tıklayarak 9.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına "e-ticaret ödeme" yazmadığım için paramın askıya alındığını ve üç ay boyunca hesabımda kalacağı, ayrıca yarı kesinti yapılacağı s...

19 Ağustos 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden sipariş verdiğim Nokia marka tuşlu telefon, 24 Ağustos 2025’te orijinal fakat yırtık ve eksik kutusunda teslim edildi. Ürünü açıp sim kartımı taktığımda “geçersiz sim” uyarısı aldım. Dört farklı Vodafone şubesine danıştım, hepsi sorunun üründe olduğunu b...

21/08/2025 tarihinden beri Dolap uygulamasında “barissound45” adlı kullanıcı tarafından haksız kazanç sağlanıyor. Bu kişi, IBAN üzerinden para isteyip kimsenin ürününü göndermiyor ve ayrıca 0536*****16 numaralı telefonu kullanarak mağdur olan kişilere benim iade yapacağımı söylüyor. Bu durumdan dola...

Dolap uygulamasında, telefon aksesuarı kategorisinde Türkiye’de en çok satışa sahip profilimde (umitsahin4 ve umitsahin44) sürekli olarak ürünlerim siliniyor ve bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Destek talebimi 1 hafta önce hem uygulama içinden hem de e-posta ve telefon yo...

25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden SP06465313338 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün elime ulaştığı anda denedim ve bana uymadığını fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, “Ürün beğenilmediği iç...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el tekstil ürünü sattım. Ancak ürünüm alıcıya ulaşmadan iade oluşturulmuş ve hem alıcı hem de ben kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz. Uygulama üzerinden ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası ya da gerçek bir müşteri temsilcisi bulunmuyor, sür...

26.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasına çok benzeyen, sahte bir site üzerinden @turgayyildirimmmm kullanıcı adlı satıcıyla iletişime geçerek iPhone 15 Pro Max 256 GB lansman rengi ürünü satın almak istedim. Satıcıyla telefondan konuştuktan sonra bana bir link gönderdi ve bu link üzerinden sipariş ol...

Dolap üzerinden satışını gerçekleştirdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 6 gün önce 23259212178179 numaralı siparişim satıldı, ancak ürün hâlâ kargo firmasında gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri tems...

Dolap uygulamasını hem Android hem de iOS cihazlarımda kullanıyorum. Yaklaşık yedi aydır, uygulamanın bildirimlerini kapatmama rağmen sürekli olarak bildirimleri açmam için pop-up uyarılarıyla karşılaşıyorum. Her sekmede ve sayfa değişiminde bu uyarılar tekrar tekrar çıkıyor ve uygulamayı neredeyse ...

Dolap hesabım yaklaşık bir hafta önce, “adil bir alışveriş için” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve alışverişlerim de bloke edildi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım; sadece alışveriş yapacağım kişiyle ürün hakkında bilgi almak istedim. Bu...

Selam, Sinem. Ben Dolap diye bir uygulama kullanıyorum. Alışveriş sayfasında satın aldığım ürünleri onaylıyorum ve bankalarına para aktarımı sorunsuz bir şekilde oluyor. Ancak ben bir ürün sattığımda param onaylanıyor fakat banka hesabıma aktarım olmuyor. Dolap hesabımda 6 (birisi iptal, 5 adet) ürü...

10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...

Dolap uygulamasında "Formadünyası16" adlı satıcı hesabım üzerinden 176 adet ürün yüklüyorum ve hem sıfır hem de ikinci el ürünler satıyorum. Ürünlerimin çoğu toptancıdan alınmış olup, faturaları da mevcut. Bugün akşam üzeri, Puma takım forması yükledikten sonra uygulama tarafından “Ürün yükleme kura...

9 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Ekspres ile SP03854736338 numaralı fincan siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 272 TL’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle d...

Bugün evime Dolap uygulamasından kargo geldi. Birisi benim adıma sipariş vermiş, hediye göndermiş. İçinden benim bedenimde Fenerbahçe forması çıktı ve bir de doğum günümü kutlayan bir not vardı. Kimden geldiğini bilmiyorum. Evimin adresi harfi harfine yazılmış. Göndermiş olabileceğini düşündüğüm her...

13.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden elizfuture2 adlı satıcıdan The North Face marka bir t-shirt satın aldım. Ürünün bedeninin uymaması ve kullanılmamış olmasına rağmen, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, iade talebimi kabul etmedi ve iletişime geçt...

Dolap uygulaması üzerinden Benetton marka bir çanta sattım. Alıcı kişi kargoyu teslim almadığı için ürünüm iade sürecine girdi ve Zeytinburnu Seyitnizam PTT Şubesi’ne geri döndü. Ancak, alıcı şahıs kargoyu takip ederek benim şubemden gelip ürünü sanki ben teslim almışım gibi göstererek aldı. Bu duru...

12 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden pembe lazımlık ve bebek oyun evi siparişi verdim (Sipariş No: SP04544816335). Satıcı (@pembikkalem), komisyonlardan dolayı para kazanamadığını belirterek siparişimi 13 Ağustos’ta iptal etti. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sanırım son olmayacak. Yaşadı...

Dolap uygulaması üzerinden Bursa/Gemlik adresime, SP0529*****37 numaralı siparişimle viintage34 adlı satıcıdan Sony marka PS1 satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta teslim edildi ve Dolap tarafından aynı gün otomatik olarak onaylandı. Ancak ürünü teslim aldığım gün test etme fırsatım olmadı. 6 Ağustos’ta de...

31.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden nalbur54 satıcısından Xiaomi 67W marka şarj cihazı sipariş ettim (Sipariş No: SP08211224339). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda aşırı ısınma, şarj etmeme ve adaptör dişlerinde yamukluk gibi sürekli devam eden sorunlar yaşamaya başl...