to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Ödeme Transferinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satıştan kazandığım 2347 TL tutarındaki ücret, 24 Eylül’den beri Ziraat Bankası vadesiz hesabıma bir türlü aktarılmadı. Uygulamada her gün “aktarılıyor” ibaresi çıkmasına rağmen para hesabıma geçmiyor ve süreç bilinçli olarak geciktiriliyormuş gibi hissediyorum.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum; kimseyle doğru düzgün görüşme yapma imkanı yok, sadece sistemde aynı ifade görünüyor, ama somut bir adım atılmıyor. Daha önce de Dolap hakkında birçok şikayet gördüğüm halde bu kadar mağduriyet yaşanacağını tahmin etmemiştim; bilseydim bu platformu kullanmazdım.
24 Eylül’den bu yana bekleyen 2347 TL’nin, hiçbir ek gecikme olmadan derhal Ziraat Bankası vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
En sonunda müşteri hizmetlerine mesaj ile ulaştım. Güya elemanın yardımı ile IBAN'ın yanına ismim iki kez yazılmış ondanmış düzelttim, ancak ne gezer hiçbir şey değişmedi 20 yıllık tek banka hesabıma ve tek ibanıma birtek Dolap havale çıkartamıyor! Ne işse, yazıklar olsun.!
