Satıştaki 321 TL Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden çocuk salıncak portatif ürünümü sattım. Ürünü 27 Eylül tarihinde kargoladım, tüm süreç tamamlanmasına rağmen 1 Ekim itibarıyla hesabıma yatan tutar 0 TL olarak görünmektedir. Bu satıştan almam gereken 321 TL’nin sistem tarafından tamamen kesildiğini görüyorum.

Uygulama içinde bu durumla ilgili herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadan satış tutarımın tamamının kesilmiş olması beni mağdur etti.

İlgili satışa ait sipariş numaram SP02995779289’dur. Satıştan kesilen 321 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımdaki bu hatalı/izahsız kesintinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.