Dolap Ve Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve 750 TL İade Talebi

Dolap uygulamasından 02.11.2026 tarihinde sp04813427481 numaralı, 750 TL tutarında bordo abiye siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 02178951544925. Tahmini teslimat tarihi 4 Kasım olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı ve takipte uzun süredir transfer merkezinde görünüyor. Normal şartlarda en geç dün elimde olması gerekiyordu.

Bu süreçte hem Dolap hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece yoğunluk olduğu söylendi fakat ne net bir bilgi ne de yeni bir teslimat tarihi verildi. Dolap uygulamasında da siparişi iptal edebileceğim bir alan bulamıyorum, bu nedenle tamamen mağdur durumda kaldım ve artık ürüne de ihtiyacım kalmadı.

Kargomun bu aşamadan sonra gönderilmesi benim için bir anlam taşımadığından, siparişimin derhal iptal edilmesini, 750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.