Dolap Satışında Görülen 1600 TL’den 1300 TL’ye Düşen Tutarın Nedeni

Dolap uygulaması üzerinden Joie isofix'li oto koltuğu sattım. Ürün 2400 TL’ye satıldı ve satış ekranında bu işlemden hesabıma 1600 TL geçeceği yazıyordu. Dolap zaten komisyonunu ve kargo ücretini kestikten sonra geriye 1600 TL kalması gerekirken, alıcı ürünü onaylar onaylamaz bakiyeme 1300 TL civarında bir tutar tanımlandı.

Yani bana en başta gösterilen 1600 TL’den habersiz şekilde yaklaşık 300 TL daha eksik yatırıldı. Zaten insanlar elindeki ürünleri üç kuruş ihtiyacı olduğu için sizin aracılığınızla satmaya çalışıyor, buna rağmen ek bir kesinti yapılması son derece haksız bir durum.

Dolap müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, çünkü uygulamada doğrudan ve hızlı ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. İlan/sipariş numaram sp09538147481, ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere satıştan kazandığım tutar 1302,84 TL olarak tanımlanmış durumda.

Dolap’tan talebim, bu satışta fazladan kesildiğini düşündüğüm yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve neden böyle bir fark oluştuğunun açık ve net şekilde açıklanmasıdır.