Dolap’ta Satıcının Keyfi Sipariş İptali Ve Engellememesi

Dolap üzerinden Azdome m500 marka kamera kayıt sistemi satın aldım. Bu ürünün kit kısmı ayrı satıldığı için onu da başka bir satıcıdan aldım. Ancak Dolap’taki satıcı, biraz zaman geçtikten sonra hiçbir makul neden olmadan siparişi iptal etti ve ben de ayrı aldığım kit ile ortada kaldım.

Dolap destek üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Üstüne üstlük, siparişi iptal eden satıcı beni engelledi ama ben başka bir yerden baktığımda satıcının halen Dolap üzerinden satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Dolap hem müşteri koruma ücreti alıyor hem de bu şekilde davranan satıcılara engel olmayarak mağduriyetimi büyütüyor.

Sipariş numaram sp01293957482, ilgili sipariş tarihi 08.11.2026’dır. Satıcının bu keyfi iptaline ve engellemesine rağmen satış yapmaya devam etmesine Dolap’ın müdahale etmesini, satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrı aldığım kit nedeniyle oluşan zararımın da dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.