Dolap İade kesinti yapıyor

Dolap uygulaması üzerinden 13 Ocak tarihinde sp06477428731 numaralı sipariş ile 1.471 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün yanlış geldiği için 15 Ocak tarihinde ürünü iade ettim. İade süreci sonunda hesabıma sadece 1.350 TL yatırıldı. Aradaki 121 TL tarafıma iade edilmedi ve bu durum karşı...

Yıllardır Dolap üzerinden satış yapan, puanı yüksek ve güvenilir bir satıcıyım. Ocak 2026’da yaklaşık 51 TL kazancım olacak şekilde kırık bir gelin tacı sattım. İlanda ürünün kırık olduğunu özellikle belirttim ve durumu açıkça gösteren fotoğrafı da ekledim. Buna rağmen ürünü alan kişi, ilanı okumada...

28 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ilandaki ürün açıklamasına güvenerek, orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının replika, yani sahte olduğunu ve ayrıca hasarlı ve deforme bir halde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine uygulama ü...

Dolap uygulaması üzerinden @mervedolap90 satıcısından aldığım robot süpürgede ciddi bir sorun yaşadım. Ürün şarj istasyonuna dönmüyor ve paspas suyu haznesi kırık olduğu için ürünü satıcının beyan etmediği bu kusurlar nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. İşleme ait sipariş numaram SP08821443731’dir....

31 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün fiyatı 730,30 TL olmasına rağmen, banka hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.460,60 TL kesinti yapılmış görünüyor. Banka hareketlerimde her iki işlem de tamamlanmış olarak duruyor, provizyon ya da bekleye...

28.12.2025'de Dolap uygulamasında satıcı adı @ze***lu33 olan kişiden telefon almak istedim. Satıcı, Dolap üzerinden yazışma sonrasında bana WhatsApp üzerinden link attı ve iletişimi 0554 538 44** numaralı WhatsApp hattına taşıdı. Bu numara üzerinden benimle görüşüp telefonu satacağını söyleyerek IBA...

Dolap uygulaması üzerinden sp08847374731 numaralı sipariş ile bir kuş kafesi sattım. Ürünün satış bedeli 1.765,80 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 576 TL eklendi. PTT şubesinden ürünü gönderirken benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmedi, buna rağmen sonrasında uygulama üzerinden yaklaşık 80...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...

Dolap uygulamasından bir pantolon siparişi verdim ve daha kargoya verilmeden önce hem uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de satıcıya mesaj yazarak iptal etmek istediğimi belirttim. Tüm bunlara rağmen satıcı ürünü iptal etmedi ve kendi isteğine göre ürünü kargoya verdi. Ben ürünü özelli...

Dolap uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde bir takım elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünün satış bedeli 1.200 TL olmasına rağmen, satış sonrasında “teklif indirimi” adı altında 200 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu indirimle ilgili tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve yapıla...

Dolap üzerinden verdiğim sp01568847839 numaralı sipariş, alıcı tarafından iade edildi. Ürün iade edilmesine rağmen 26.11.2025 tarihinde hesabımdan 72 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu durumla ilgili dolap asistan ile görüştüğümde, yapılan kesintinin normal olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı s...

Dolap üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, yanlış ürünü kargoya benim götürmem gerektiği, kargonun evimden alınmadığı söylendi. Bana gönderilen yanlış ürünün hatası bende olmadığı halde, bu hatayı düzeltmek için mesai saatimden feragat edip ...

Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım, kartımdan ise toplam 1362 TL çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyordu ve "kargo yoğunluğu" gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade s...

02.11.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bebek uyku tulumu satın aldım (Sipariş No: sp09525853838). Ürünüm kargoda kayboldu ve ben herhangi bir talepte bulunmadan iade işlemi başlatıldı. Ancak iade edilen tutarda eksiklik olduğunu fark ettim: 420 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma yalnızca 400 T...

Dolap üzerinden aldığım sp03959513831 sipariş numaralı ürünüm satıcının başka ürün yollaması sebebiyle iade yaptım fakat dolap benden 72 ₺ hizmet bedeli keserek paramın tamamını yatırmadı. Yanlış gelmiş bir üründen nasıl benden para kesebilir. Gereğinin yapılıp paramın tamamının yatırılmasını istiyo...

Dolap uygulamasından @muugee35 adlı satıcıdan 599,50 TL’ye ürün aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Dolap güvencesiyle yapılan bu işlemde, ürünün defolu olduğu onaylandı ve iadem kabul edildi. Ancak tarafıma sadece 550 TL iade edildi. 50 TL’lik bir k...

Dolap platformu üzerinden sp01313528838 sipariş numarasıyla bir kız çocuk elbisesi satın aldım. Ancak elbise yerine yanlışlıkla bir pantolon gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, mağdur olan ben olmama rağmen paramdan kesinti yapılacağını ve iade sürecinin 7-14 gün süreceğini öğrendim. Ürün ...

21/10/2025 tarihinde Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ürün aldım. Ürünlerin açıklamasında biri sıfır, diğeri ise yanlış beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında birinin kullanılmış olduğunu, diğerinin ise bedeninin yanlış yazıldığını gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, arkadaşım E***** B*********’nun hesabından kendi kredi kartımla (son dört hane: 0171) 4360 TL ödeyerek dizel park ısıtıcısı satın aldım. Ürün, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken zarar gördü ve bu nedenle Dolap tarafından satıcıya iad...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak ürün sattım. Alıcı, ürünün kırık olduğunu belirterek iade talebinde bulundu. Ancak ürünün iade kargosu bana ulaşmadan, Dolap sistemi otomatik olarak iadeyi onayladı ve ürün bedelini kaybettim. Bugün (24.10.2025) yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle ileti...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak sattığım 1-2 defa giyilmiş ceketim için alıcı iade talebi oluşturdu. Bugün iade olarak gelen ürünü açtığımızda, bana parça parça kullanılmış ve farklı bir ceket gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: sp01264969335. İade sürecinde şehir dışında olduğum iç...

Dolap uygulaması üzerinden @niscittyy adlı satıcıdan Benefit kaş sabitleyicisi satın aldım. 16 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum ve ürün iadesi gerçekleştirildi. Ancak, 450,17 TL ödediğim ürün için tarafıma yalnızca 413 TL iade edildi. Uygulama tarafından bu kesintinin 'güvence bedeli' olduğ...

Dolap firmasından iki adet ürün aldım. Ürünler arızalı çıktı ve Doğal olarak iade talep ettim ve ürünleri iade ettim. Benden alıcı koruma hizmeti adı altında 195,30 TL ve 21,60 TL olarak kesinti yaptı. Arızalı olan ürünlerin bedeli neden benden kesiliyor. Bir bedel kesilecekse alıcıdan değil satıcıd...

Dolap uygulaması üzerinden @ceperuk adlı satıcıdan postiş saç ürünü satın aldım. Sipariş numaram: SP09154978335. Ürünün kargosu bana ulaşmadan, kargo firması tarafından hasarlı olduğu belirtilerek iade edildi. Ancak iade tutarım eksik bildirildi; 457,80 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma yalnızca 420 ...