Yanlış Ve Düşük Değerli Kalem Gönderimiyle Danışmanlık Ücreti İadesi Talebi

08.07.2026 tarihinde Dolap üzerinden Sheaffer pfm model bir dolma kalem siparişi verdim. Bu ürün için 6.600 TL ödeme yaptım. (6000 TL ürün, 600 TL danismanlik ücreti) Ancak kargodan çıkan ürün Sheaffer 444 model, değeri yaklaşık 2.000 TL olan farklı ve daha düşük segmentte bir kalemdi.

Durumu hemen hem satıcıya hem de Dolap desteğe ilettim. Açık şekilde yanlış ve daha düşük değerli ürün gönderildiğini, ödediğim tutara karşılık ilan edilen kalemin gelmediğini anlattım. Buna rağmen Dolap destek bir şey yapamayacaklarını iletti ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik ödediğim 6.000 TL’lik ürün yerine daha düşük değerli, yaklaşık 2.000 TL’lik ürün gönderilmesine rağmen benden 600 TL danışmanlık ücreti alındı.

Satıcının bilerek veya bilmeyerek yaptığı hata yüzünden benden 600 TL kesinti yapılmasının hiçbir şekilde hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sp09483911935 numaralı siparişimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.