Dolap İade iade kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden alıcı olarak 24 Şubat 2026 tarihinde toplam 8 adet vintage ürün için 7.160 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ürünlerin kargo firması tarafından kaybedilip kaybedi...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol marka bir kot pantolon satışımda haksız iade sebebiyle mağdur edildim. İlanı oluştururken ürünün her detayını açıkça yazdım, fotoğraflarını net bir şekilde ekledim ve herhangi bir defosu yoktu. İlanın öne çıkması için sistemde “Mavi” marka seçeneğini işaretlemek z...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolon sattım. Ürünü, uygulamada ücretsiz kargo seçeneklerinden biri olarak sunulan Aras Kargo ile, alıcı ödemeli ve 250 TL’nin altında olduğu için küçük kargo kategorisinde olacak şekilde gönderdim. Ancak buna rağmen hesabımdan 115 TL kargo ücreti k...

Dolap uygulamasında bireysel satıcı olarak aynı sorunu iki kez yaşadım. İlk olarak sp08816911738 sipariş numaralı 3 Şubat tarihinde 30 TL’ye bir kitap sattım. Satıştan bana kalan tutar 25,50 TL olarak görünüyordu. Ürünü 6 Şubat’ta kargoladım, ancak kitap 24 Şubat’ta bana geri geldi. Alıcı ürünü tesl...

Yaklaşık 3-4 senedir Dolap üzerinde satış yapan, 5 yıldızlı ve güvenilir bir satıcıyım. Şubat 2026 tarihinde Sony CD çalar d151 model bir elektronik ürünü yaklaşık 1400 TL bedelle sattım. Ürünü hem satışa koyarken hem de kargoya verirken çalışır durumda olduğuna dair iki ayrı video çektim. Alıcı asl...

Dolap uygulaması üzerinden 1.400 TL’ye aldığım bir ürünü 900 TL’ye satılığa çıkardım. Ürünün boyutuna göre küçük paket seçmeme rağmen, ürünün ücreti Dolap bakiyeme aktarıldıktan sonra orta boy paket ücreti kesilmiş gibi görünüyor. Dün, para hesabıma geçmeden önce satış tutarı 705 TL olarak görünürk...

17.02.2026 tarihinde Dolap uygulamasından “esarponlinee” adlı satıcıdan açıklamasında renginin bordo olduğu yazan bir eşarbı 760 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün ilandaki renkten tamamen farklı, patlıcan moru renkteydi. Beğenmediğim için d...

Dolap uygulaması üzerinden Bosch Comfortline marka kahve makinamı 9 Şubat 2026 tarihinde 1.500 TL bedelle sattım. Satış sonrası uygulamada hesabıma yatacak tutar 1.199 TL olarak görünmesine rağmen, alıcı siparişi onayladıktan sonra hesabıma yalnızca 1.150 TL aktarıldığını gördüm. Yani toplamda 350 T...

11.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında bir PS5 alışverişi yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ardından tarafıma, açıklama kısmına sipariş numarasının yazılmadığı ve bu nedenle paramın askıda kaldığı söylendi. Para iadesi için işlemi tekrar yapmam istendi; bunu yap...

Dolap uygulaması üzerinden satıcının garanti belgesi ile yolladığı ve orijinal olduğunu söylediği bir ürünü, komisyon dahil 3.270 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim ve ürünü iade ettim. İade işleminden sonra hesabıma sadece 3.000 TL geri yatırıldığını gördüm, yani ...

Dolap uygulamasında “cirlopdolap” kullanıcı adıyla satış yapıyorum. İki gün önce otomobil için cam rüzgârlığı sattım. Ürünün tüm özelliklerini, uyumlu olduğu araç detaylarını açıklama kısmına açıkça yazdım. Alıcı, ürünü satın almadan önce bana hiçbir soru sormadan ürünü aldı. Daha sonra alıcı keyfi...

Dolap uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde sp08134617736 numaralı siparişim için kadın sweatshirt (beden s) göndermek üzere küçük desi seçerek kargo oluşturdum. Küçük desi için zaten 45 TL kargo ücreti kesildi ve hesabıma 160 TL kalması gerekiyordu. PTT görevlisi kargomu teslim alırken küçük...

Dolap uygulaması üzerinden yedek parça olarak ilan verdiğim bir cep telefonu satışıyla ilgili haksız bir iade süreci yaşıyorum. İlan açıklamasında özellikle anakartı ve bazı parçalarının olmadığını, ürünün yedek parça amaçlı olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen alıcı, “Yedek parça yazılmasına rağm...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...

Dolap uygulamasından bir pantolon siparişi verdim ve daha kargoya verilmeden önce hem uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de satıcıya mesaj yazarak iptal etmek istediğimi belirttim. Tüm bunlara rağmen satıcı ürünü iptal etmedi ve kendi isteğine göre ürünü kargoya verdi. Ben ürünü özelli...

Dolap üzerinden verdiğim sp01568847839 numaralı sipariş, alıcı tarafından iade edildi. Ürün iade edilmesine rağmen 26.11.2025 tarihinde hesabımdan 72 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu durumla ilgili dolap asistan ile görüştüğümde, yapılan kesintinin normal olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı s...

Dolap üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, yanlış ürünü kargoya benim götürmem gerektiği, kargonun evimden alınmadığı söylendi. Bana gönderilen yanlış ürünün hatası bende olmadığı halde, bu hatayı düzeltmek için mesai saatimden feragat edip ...

Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım, kartımdan ise toplam 1362 TL çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyordu ve "kargo yoğunluğu" gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade s...

21/10/2025 tarihinde Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ürün aldım. Ürünlerin açıklamasında biri sıfır, diğeri ise yanlış beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında birinin kullanılmış olduğunu, diğerinin ise bedeninin yanlış yazıldığını gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak ürün sattım. Alıcı, ürünün kırık olduğunu belirterek iade talebinde bulundu. Ancak ürünün iade kargosu bana ulaşmadan, Dolap sistemi otomatik olarak iadeyi onayladı ve ürün bedelini kaybettim. Bugün (24.10.2025) yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle ileti...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...

Dolap uygulaması üzerinden @niscittyy adlı satıcıdan Benefit kaş sabitleyicisi satın aldım. 16 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum ve ürün iadesi gerçekleştirildi. Ancak, 450,17 TL ödediğim ürün için tarafıma yalnızca 413 TL iade edildi. Uygulama tarafından bu kesintinin 'güvence bedeli' olduğ...

Dolap uygulaması üzerinden Aldo marka topuklu sandalet siparişi verdim (Sipariş No: SP01138993332). Ancak bana Trendyol Express kargo firması ile E**** A**** adında 24’lü silgi paketinin üzerine benim kargo etiketim yapıştırılıp gönderildi. Durumu hemen Dolap müşteri hizmetlerine ilettim ve iade tal...

09.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kartlık ürünümü sattım (Sipariş No: SP02443514331). Ürünü Çanakkale Biga’dan PTT Kargo (Takip No: KP0573*****95) ile gönderdim. Tüm işlemleri Dolap’ın yönlendirmelerine uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak alıcıya yanlış ürün gitti. Bunun üzerine Dolap...