Dolap İade iade kesintisi

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...

Dolap uygulamasından bir pantolon siparişi verdim ve daha kargoya verilmeden önce hem uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de satıcıya mesaj yazarak iptal etmek istediğimi belirttim. Tüm bunlara rağmen satıcı ürünü iptal etmedi ve kendi isteğine göre ürünü kargoya verdi. Ben ürünü özelli...

Dolap üzerinden verdiğim sp01568847839 numaralı sipariş, alıcı tarafından iade edildi. Ürün iade edilmesine rağmen 26.11.2025 tarihinde hesabımdan 72 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu durumla ilgili dolap asistan ile görüştüğümde, yapılan kesintinin normal olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı s...

Dolap üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, yanlış ürünü kargoya benim götürmem gerektiği, kargonun evimden alınmadığı söylendi. Bana gönderilen yanlış ürünün hatası bende olmadığı halde, bu hatayı düzeltmek için mesai saatimden feragat edip ...

Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım, kartımdan ise toplam 1362 TL çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyordu ve "kargo yoğunluğu" gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade s...

21/10/2025 tarihinde Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ürün aldım. Ürünlerin açıklamasında biri sıfır, diğeri ise yanlış beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında birinin kullanılmış olduğunu, diğerinin ise bedeninin yanlış yazıldığını gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak ürün sattım. Alıcı, ürünün kırık olduğunu belirterek iade talebinde bulundu. Ancak ürünün iade kargosu bana ulaşmadan, Dolap sistemi otomatik olarak iadeyi onayladı ve ürün bedelini kaybettim. Bugün (24.10.2025) yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle ileti...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...

Dolap uygulaması üzerinden @niscittyy adlı satıcıdan Benefit kaş sabitleyicisi satın aldım. 16 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum ve ürün iadesi gerçekleştirildi. Ancak, 450,17 TL ödediğim ürün için tarafıma yalnızca 413 TL iade edildi. Uygulama tarafından bu kesintinin 'güvence bedeli' olduğ...

Dolap uygulaması üzerinden Aldo marka topuklu sandalet siparişi verdim (Sipariş No: SP01138993332). Ancak bana Trendyol Express kargo firması ile E**** A**** adında 24’lü silgi paketinin üzerine benim kargo etiketim yapıştırılıp gönderildi. Durumu hemen Dolap müşteri hizmetlerine ilettim ve iade tal...

09.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kartlık ürünümü sattım (Sipariş No: SP02443514331). Ürünü Çanakkale Biga’dan PTT Kargo (Takip No: KP0573*****95) ile gönderdim. Tüm işlemleri Dolap’ın yönlendirmelerine uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak alıcıya yanlış ürün gitti. Bunun üzerine Dolap...

07/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Vooka marka klavyemi sattım. Ürünü sapasağlam şekilde göndermeme rağmen, alıcı tek bir tuşun çalışmadığını iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben de sağlam ürün gönderdiğimi ve herhangi bir sorun olmadığını detaylıca açıklamama rağmen, Dolap ekibi ge...

17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bir ürün sattım. Ancak alıcı ürünü iade etti ve 5 Ağustos'ta kargo ücreti olarak 20 TL hesabımdan kesildi. Satıcı olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca kargo ücreti kadar ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürün kargo sürecinde kaybolmuştur. Bu durum tarafıma bildirildikten sonra ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yapılan iade işleminde “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kaybolan ürün bana hiç ulaşmadığı ve herhangi bir hizmetten ya...

Dolap platformu üzerinden yaptığım SP04986892638 numaralı satışta, 29 Nisan tarihinde tarafımdan 121,50 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında bir kesinti gerçekleşmiştir. Ancak, satışta herhangi bir sorun yaşanmamış ve alıcı tarafında da bir problem olmamıştır. Buna rağmen, bu tutarın benden kesilmi...

Dolap uygulama sitesinden bir adet fuşya rengi, F**** K****** usta imzalı tespih siparişi verdim. Gelen tespih hem renk hem de usta olarak B******* B***** adına geldi. İade ve iptal süreci ile masraf kesintisi çok uzun sürüyor. Böyle yerlerden alışveriş yapma hevesim kalmıyor. Kime güveneceğimizi bi...

+1

dolap.com üzerinden eşime bir çanta satin aldım bu ürüne 4578 TL ödeme yaptım. Ürün gerçek fiyatı 4200 liraydı. Lakin hizmet karşılığında dolap.com benden 378 lira fark aldı. 3 gün sonra bana iade süreci başladı diye bir mesaj geldi. Üründe hasar tespit edilmiş. Buraya kadar çok sıkıntı yok, sıkıntı...

Dolap üzerinden Zorbey Gümüş'ten iki adet yüzük aldım. Yüzükleri iade etmek istedim. Satıcı ile anlaştık, birinin resmini eklediğim için satıcı ikisini birden göndermemi istedi. Ancak iadeyi iptal etti. Satıcıya, kargo geldiğinde görüp onay verecekseniz göndereceğimi söylememe rağmen anlamadı. Zorbe...

Dolap uygulamasından sattığım oyuncak kırıldığı için satıcı iptal talebi istedi. Ama oyuncağın nerede kırıldığı belli değil. Ben hem karton poşete sarıp bantladım ve hem de 5-6 kat pat pata sardım. Dolap uygulaması da iadeyi kabul etti. Öyle mi sevgili dolap uygulaması? Şimdi ben Tüketici Mahkemesi'...

Satın aldığım ürünü satıcı yanlış kargoladığını fark edip kargo firmasıyla görüşerek şubeden geri çevirdi. Geri dönen ürün uzun süre şubede bekledi. Sonunda iptal olmadığını görünce müşteri temsilcisine durumu anlattım ve iade süreci başlatıldı. Nihayetinde ürünün ücreti hesabıma yatırılırken hizmet...

19 Şubat 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ürün sattım. Sürat Kargo'yla ürünü kargoladım. Ürün satıcıya teslim edilemedi geri iade süreci başladı fakat 10 Mart 2025 tarihinde iade edildi diye sisteme giriş yaptılar. Ben ürünü teslim almadım. Kargo firmasına sorduğumda ürünün 13 Mart 2025 tar...

Dolap uygulaması sıfır olarak belirtilen replika ayıplı ürünün iadesinden 30 TL alıcı koruması adı altında kesinti yapmıştır. Satıcı sahte ürünü orijinal adı altında pazarlamakta, iade yapıldığı için satıcı hakkında puan ve yorum yapamamaktayım. Kısacası dolap uygulaması vatandaşın parasını gas p et...

Dolap sitesini şikayet etmek istiyorum. Orijinal ürün diye aldıklarımız kötü replika çıkıyor, yetmezmiş gibi ya iade açamıyoruz ya da iadelerimizden kesinti uygulanıyor. Kısacası, ürünü orijinal diye satın alan alıcı cezalandırılıyor. Bu siteden alışveriş yapıyoruz ama tamamen güven kaybı yaşatıyor.

27.03.2025 tarihinde Dolap sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Sonraki süreçte ürün bana teslim olmadan iade talebi oluşturulup iade olmuş. Olay benden tamamen bağımsız gelişiyor, bu kısma kadar mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünü bana ulaştıramayan bir site var. Sonra bana iade edile...