Alıcı Ödemeli 249 TL Altı Siparişte Haksız Kargo Kesintisi Ve İade Talebi

Dolap üzerinden 2.7.2026 tarihinde “Neon Pembe Fırfırlı Bikini Takımı” ürünümü sattım. Başta alıcıyla konuşup ilanı güncelledim ve kargoyu alıcı ödemeli olacak şekilde ayarladım. Güncelleme sonrası kazancım uygulamada 218 TL olarak görünüyordu, bu nedenle kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu düşündüm. Ancak ürün teslim edildikten sonra sipariş detaylarında net kazancımın 123,12 TL’ye düştüğünü gördüm ve benden yaklaşık 96 TL civarında kargo ücreti kesildiğini fark ettim.

Bu satışta sipariş numaram SP03287721936’dır. 249 TL altı siparişlerde kargonun alıcıya ait olması gerekirken benden bu şekilde yüksek bir kargo ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Uygulamada belirttiğiniz kazanç tutarı ile sonrasında yansıyan kazanç birbirini tutmuyor ve bu durum satıcı olarak beni mağdur ediyor.

Uygulamada yer alan iletişim kanallarından destek almaya çalışmama rağmen telefon numarası ve e‑posta gibi doğrudan ulaşılabilir bir kanal bulamıyorum, destek kısmından da net bir dönüş alamadım. Bu nedenle burada yazmak zorunda kaldım.

Haksız şekilde kesilen yaklaşık 96 TL kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini ve bu siparişteki kazanç tutarımın satış öncesinde uygulamada gördüğüm şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.