Dolap'ta İade Kargo Ücretinin Yanıltıcı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim, ancak alıcı kargoyu teslim almadığı için gönderi bugün itibarıyla bana geri döndü. Dolap’ın koşullarında iade kargo ücretinin Dolap tarafından karşılandığı belirtilmesine rağmen, kargoyu teslim eden kurye benden iade için 25 TL tahsil etti.

Kurye bana herhangi bir fiş veya belge vermedi, bu nedenle ödemenin kanıtı olarak sunabileceğim bir evrakım bulunmuyor. Dolap sisteminde iade kargo ücretinin satıcıya yansıtılmaması gerektiğini bildiğim için bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Dolap üzerinden yapılan bu gönderide iade kargo ücreti olarak benden alınan 25 TL’nin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.