Eksik İade Tutarı: Satıcı Hatası Nedeniyle 225 TL Kesintisi

İade İşleminde Eksik Para İadesi hakkında

23 Mayıs 2026 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden sp07966764935 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım. İlanda ayakkabı numarası 37 olarak belirtilmiş olmasına rağmen satıcı bana 38 numara ayakkabı göndermiştir.

Ürün, ilandaki açıklamaya uygun olmadığı için yasal ve doğal hakkım olan iade talebinde bulundum. İade süreci sonucunda, Dolap uygulaması üzerinden ödediğim yaklaşık 2.740 TL'nin yalnızca 2.515 TL'si tarafıma iade edilmiştir. Aradaki 225 TL tutarındaki fark tarafıma ödenmemiştir.

Bu işlemde herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Ürünün ilandaki bilgilerle uyuşmaması satıcının hatasından kaynaklanmıştır. Buna rağmen mağdur edilen taraf ben olmuş bulunuyorum. Satıcının yanlış ürün göndermesinin sonuçlarına katlanması gerekirken, iade sürecinde tarafımdan 225 TL kesinti yapılması hakkaniyete aykırıdır.

Herhangi bir hizmetten faydalanmadığım ve iade işlemi satıcının hatası nedeniyle gerçekleştiği halde, tarafımdan 225 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle eksik iade edilen 225 TL'nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.