Aras Kargo Yozgat Şubesinde Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Haksız Kargo Ücreti

Dolap üzerinden yaptığım ayakkabı satışı sırasında, kargo gönderiminde Aras Kargo Yozgat Sorgun Ağahefendi şubesinde haksız bir kargo ücreti kesintisi yaşadım. Gönderi için benden ekstra 96 TL kargo ücreti alındı.

Kargoyu göndermeden önce evde ürünün paket ölçülerini aldım. Paket ölçüleri 31×16×11 cm olup, bu ölçüler çarpılıp 3000’e bölündüğünde 1,81 desi çıkması gerekirken, kargo görevlisi sisteme 2,00 desi olarak girmiş. Küçük boy olarak girilmesi gerekirken orta boy olarak işlenmesi nedeniyle benden olması gerekenden daha yüksek kargo ücreti tahsil edildi.

Durumu Dolap ile paylaştığımda konunun kargo firmasından kaynaklandığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tespit edilebilir bir ölçü ve desi hatası olduğu için bu fazla kesilen 96 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.