Doğtaş Mobilya Yemek Masasıtüketici hakem heyeti

Doğtaş Mobilya’dan Çanakkale Biga şubesinden 10 Mart’ta yaklaşık 45.000 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ürün 1 Ma...yıs tarihinde tarafıma teslim edildi ve kurulum esnasında servis ekibi masanın ayağında üretim kaynaklı bir arıza tespit ederek kayıt altına aldı. Buna rağmen arızalı parça aylardı...

Torium Doğtaş mağazasından Legna model yemek masası satın aldım, 46.000 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptı...m. Satın alırken masa için özellikle MDF olduğu söylendi, ancak ürün geldiğinde aslında suntadan olduğunu öğrendim. Masa bu ayın 2–3’ü gibi teslim edildi ve aynı gün montaj yapıldı...

Merhaba, Doğtaş Konya Selçuklu şubesinden 22.02.2026 tarihinde Marlin yemek masası takımı satın aldım. Fatura evrak nu...maram 1502581498’dir. Siparişime ait faturada teslim tarihi 19.04.2026 olarak belirtilmiştir. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu s...

2024 yılının Aralık ayında Doğtaş’ın Esenyurt şubesinden, Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya İnşaat Taahhüt Ta...rım Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait, Bağlarçeşme Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı T**** Ö***** Rezidans Sitesi No:153G Esenyurt / İstanbul adresindeki bayiden ço...

Doğtaş İstanbul Şirinevler şubesinden 1 Mart 2023 teslim tarihli olacak şekilde yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. ...Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve ürünler oldukça az kullanılmasına rağmen yemek masasının açılır mekanizmasından kaynaklı olarak masa kenarlarında deformasyon oluştu, masada kabuk...

Satın aldığım yemek masası ilk kurulumdan itibaren ön orta kısmında eğilme (çökme) problemi ile geldi. Durumu müşteri hi...zmetlerine ilettim ve teknik servis yönlendirildi. Ancak bugüne kadar tam 3 kez servis gelmesine rağmen, her seferinde getirilen parçaların delikleri uymadığı için masa onarılamad...

Doğtaş’tan MASKO şubesinden satın aldığım Margo açılır yemek masası ve sandalye takımımın sandalyelerinden birinin bacağ...ı 08.03.2026 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen ortadan kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu kırılan sandalyenin ücret karşılığında değiştirileceği tarafıma i...

Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Alvora Group Eskişehir Yolu Doğtaş bayisinden kasım ayında bend açılır yemek masası sat...ın aldım. Aynı gün içinde mağazayı arayarak ürünü sabit bend yemek masası ile değiştirmek istediğimi ilettim. Mağazadaki çalışanınız bunu sistem üzerinden halledebileceğini söyledi...

03.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 37 bin tl ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün eve tesli...m edildiğinde masanın orta parçasının kısa üretilmiş olduğunu, bu yüzden masanın düzgün şekilde kullanılamadığını gördüm. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla ilgili Doğtaş ile defalarca k...

Doğtaş Mobilya'dan 5 ay önce Toscana salon takımı aldım. Masayı kurdular ben masanın sallandığını söyledim. Ancak kuran ...kişi masanın böyle olduğunu söylediğini. Sallanması az olduğu için göz ardı ettim ancak 5 ay içimde masanın sallanması arttı hatta öyle bir hal aldı ki masaya dokunsak üstündeki ba...

13.09.2025 tarihinde Doğtaş MEPAŞ Malatya Merkez şubesinden 1502399024 evrak numarasıyla Trento sandalye ve Legna yemek ...masası satın aldım. Toplam 47.999,52 TL tutarı peşin olarak ödedim. Teslim tarihi olarak belirtilen 13.11.2025 geçmiş olmasına rağmen, bugün 14.11.2025 itibarıyla ürünlerim hâlâ ta...

08.09.2025 tarihinde Denizli Çivril Doğtaş mağazasından Margo açılır yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Kurulum sır...asında masanın açma-kapama mekanizmasında sorun olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak uzun süre bekledikten sonra gelen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım ve bazı sandalye ...

Doğtaş Mobilya'dan Toscana açılır yemek masası sipariş ettim, günler sonra geldi. Kutu açıldığında masa kırık çıktı. Kur...ulumunu istemediğim halde, getiren arkadaş ısrarla kurdu ve yenisiyle değiştirileceğini, yenisi gelene kadar bu şekilde kullanmamı söyledi. 'Bir şey olmaz.' dedi. Biz tabii kullanm...

03/04/2025 tarihinde Modoko Doğtaş bayisinden köşe takımı ve yemek masası takımı sözleşmesi yaptık. Müşteri temsilcisi 3...0 gün içerisinde teslimatın gerçekleştirileceğini söyledi... 30 gün sonra sorguladığımda 21 ile 45 iş günü güncellemesi yaptılar... Belirttikleri süre de maalesef geçti ve somut he...

09 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Beytepe mağazasından salonum için yemek masası, sandalyeler ve orta sehpa satın aldım. An...cak yaşadığım süreç Tüketici Hakları'na ve kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Yemek masasını mağazada fiziksel olarak görmedim. Tarafıma sadece internetten bir görsel gösterild...

Aşağıdaki e-postayı 5 Haziran 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya müşteri hizmetlerine göndermiştim. Çünkü 21 Mart tarihinde s...ipariş verdiğimiz masa ve sandalyeler için Doğtaş Mobilya Modoko şubesi yetkilileri 40 gün içinde teslim edecekleri sözünü vermişlerdi. Üstelik 55.000 TL tutarındaki toplam ücreti ...