to read complaints and reviews, or file yours.Marlin Yemek Masası Takımı Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Merhaba,
Doğtaş Konya Selçuklu şubesinden 22.02.2026 tarihinde Marlin yemek masası takımı satın aldım. Fatura evrak numaram 1502581498’dir. Siparişime ait faturada teslim tarihi 19.04.2026 olarak belirtilmiştir. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, sandalyelerin hâlâ üretimde göründüğünü ve sürecin hızlandırılması için bildirim geçtiklerini ifade ettiler ancak somut bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih de verilmedi.
Bu durum nedeniyle siparişimin gecikmeden dolayı önceliklendirilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tarafıma 5 gün içerisinde net bir teslim planı sunulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ürünün sözleşme bedeli üzerinden teslimi için yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmesinde yetkili; bu hafta üretimden çıkacağını ve haftaya kadar teslimatın gerçekleşeceğini söyledi. Ben de 1 hafta içinde eğer bu söylenenler olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söyledim. Haftaya güncellerim
1 Mayıs'a kadar üretimin biteceği ve artık teslimat yapılacağı söylenmişti. 2 Mayıs'ta aradığımda üretimin 12 Mayıs'a kadar biteceği gibi saçma sapan bir söylemle karşı karşıya kaldım. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi iletiyorum. Doğtaş markasını böyle bilmezdim. Çok yazık
