to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Edirne Keşan Doğtaş mağazasından Giza köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürün, Temmuz ayının ilk haftasında teslim edildi ancak köşe parçalardan bir tanesi yanlış geldi. Hemen mağazaya durumu bildirdim ve doğru parçanın gönderilmesini talep ettim. Ancak Temmuz ayından bu yana, yani yaklaşık birkaç aydır, doğru köşe parçasının teslim edilmesini bekliyorum. Sürekli mağazayla ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde "bildiriyoruz" denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımının bir parçası eksik olduğu için evde rahatça oturamadım, odamı tamamlayamadım, halı alamadım ve misafir ağırlayamadım. Bu durum hem manevi olarak huzurumu bozdu hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi. Ürün garanti kapsamında ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Bir an önce doğru köşe parçasının tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Giza köşe koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta aşırı yıpranma ve topaklanmalar oluşmaya başladı. Şu an toplamda 9 aydır kullanıyorum ve sorun her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri...
2023 yılında Konya’daki Doğtaş mağazasından Giza model salon takımı satın aldım. Teslimattan hemen sonra ürünle ilgili çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Salon takımının kumaşında sorun oluştu, pufun ayakları yanlış takıldı ve oturma odasında eksik yastık yüzü gönderildi. Tüm bu sorunlar bir yıldır...
3 ay önce İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından Giza model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 ay sonra teslim edildi ancak elektronik sehpası eksikti. Sehpa yaklaşık 1 ay sonra getirildi ve montajı yapıldı. Sehpa monte edildikten sonra, koltuğun köşe olması nedeniyle daha önce fark edilemeyen bir...
26.06.2025 tarihinde Doğtaş Gülpa İstanbul Yolu şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak bir köşe koltuk takımı satın aldım. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir teslim tarihi de belirtilmedi. Bu süre içinde mağazayı aradığımda üreti...
Yorumlar