Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözleşmesine Uymayan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
24 Nisan 12:07
279

Doğtaş Mobilya üzerinden 02 Şubat 2026 tarihinde Pasificus Tablo, Nidus Tablo, Lelia dekoratif tablo, Lawren dekoratif tablo ve Logan dikdörtgen aydınlatma satın aldım. Sözleşmede 35 iş günü teslimat süresi belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte 180717115, 830629769 ve 746416701 sipariş numaralı kayıtlarım üzerinden her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak aynı şikayetimi ilettim. Görüştüğüm kişiler ürünlerin önce faturalandırıldığını, sevkiyat beklediğini belirtti, sonrasında ise sürekli sistem kısıtı açıldığını ve çözüm merkezine rapor girildiğini söyleyip bana geri dönüş yapılacağını ifade ettiler. Ancak bugüne kadar ne tek bir sağlıklı bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi, somut hiçbir çözüme ulaşamadım.

Aylarca oyalandığımı ve hiçbir adım atılmadığını düşünüyorum. Doğtaş Mobilya’dan, satın aldığım tüm ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslimat-sozlesmesine-uymayan-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslimat-sozlesmesine-uymayan-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
24 Nisan 18:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Okan
Okan
29 Nisan 07:46

Hala daha ürünler kargoya verilmemiş ve bir sonuca baglanmamistir!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Aşıldı: 2 Ay Geciken Doğtaş Siparişi

profile
26 Aralık 2025 11:46
349
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 15:39
652
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Üç Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Kurulum Sorunu

profile
09 Nisan 15:15
434

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru