to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Komodin Kurulum İhmali Sonrası Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden B***** T**** adına Tortana yatak odası takımı satın aldık. 7 Aralık’ta oluşturduğumuz siparişe rağmen ürünler 6 Şubat’ta teslim edildi ve yalnızca karyolanın kurulumu yapıldı. Aynı tarihte alınan komodin ise kargo ile bırakıldığı için kurulumu yapılmadı ve 4 Şubat’tan bu yana koliler halinde evimizde bekliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve 0850 800 34 87 numaralı hat üzerinden talep oluşturmamıza rağmen komodinin kurulumu için hiçbir ekip yönlendirilmedi, sadece “farklı bir ekip gelecek” denilerek oyalandık. Tüm görüşmelerimizin kayıtları mevcut olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmaması ve geri dönüş yapılmaması, Doğtaş müşteri hizmetlerinin işleyişi konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Fatura numarası DAE2026000001604 olan siparişimiz kapsamında teslim edilen komodinin kurulumunun acilen yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala bir dönüş sağlanmış değil Siz oyun oynuyorsunuz resmen parasını ödediğim bir ürün en kısa sürede bir icraat bekliyorum müşteri müşteri hizmetlerini aradığımızda talebi iletiyor ama çözüm talebiniz alınmıştır bir cevap değil oyalama taktiğidir
