to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında Balıkesir Karesi Doğtaş şubesinden yaklaşık 100.000 TL peşin ödeyerek bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürün yaklaşık beş ay sonra, 2026 Mart ayında teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikme nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım.
Ürün kurulum için geldiğinde ise, sıfır aldığım yemek odası takımının bozuk olduğu kurulum esnasında anlaşıldı. Kurulumu yapan personel de ürünün bozuk geldiğine dair imza attı. Buna rağmen iade için şubeye başvurmam gerektiği söylendi; ancak ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı oldu ve iade talebimi kabul etmediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sıfır aldığım bu ürün için sadece tamir seçeneği sunuldu; iade veya ürün değişimi kesin bir dille reddedildi. Ben yüksek bir bedel ödeyerek yeni bir ürün satın aldım; bu kadar beklemişken bozuk gelen bir ürünü tamir ettirerek kullanmak istemiyorum.
Beş ay beklediğim yemek odası takımının bozuk olarak teslim edilmesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Gelen yemek odası takımının komple iadesini, yerine sağlam ve sorunsuz başka bir yemek odası takımı ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
2024 Şubat ayında İstanbul Yenibosna Doğtaş Mağazası'ndan salon koltuk takımı, yemek odası takımı ve konsol takımı satın aldım. Teslimat, belirtilen tarihten çok daha geç, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının ayakları seçtiğimizden fa...
1 Haziran’da Doğtaş Sancaktepe şubesinden 104 bin tl tutarında, taksitli olarak koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ürünlerin Çanakkale’ye teslim edileceği ve maksimum 2 ay içinde elimize ulaşacağı söylendi. Ancak teslimat 13 Eylül’de, hem eksik hem de hasarlı şekilde yapıldı. TV ünitesi rafı kırık...
Doğtaş'tan aldığım salon takımı ve yemek odası takımlarında yaşattıkları sorunlar saymakla bitmiyor. Öncelikle 45 günde hazır dedikleri koltuk takım bugün itibariyle 65 güne geldik hala hazırlanmadı. Müşteri hizmetleri kumaş yok diyor. Mağaza ise 1 ay önce sorduğumuzda 30 nisanda hazır diyordu anca...
11 Ocak 2026 tarihinde İkitelli Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi toplam 105.000 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise son teslim tarihi 16 Şubat 2026 olar...
Yorumlar