to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sehpa Takımı İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi
08.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir sehpa takımı için 357678570 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.213,62 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm Mersin Yenişehir adresime hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimatın hızlandırılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, ne ürün teslim edildi ne de net bir tarih paylaşıldı. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Sehpa takımımın artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini, eğer ürün teslim edilemiyorsa da 5.213,62 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Asla geri dönüş sağlamıyorsunuz resmen parayı gasp edip hizmet vermiyorsunuz. Bu şekilde neye hizmet ediyorsunuz çok merak ediyorum. Yapamıyorsanız bırakın bu işi. Mahalle arasındaki mobilyacılar sizden daha profesyonel.
Hala dönüş sağlanmadı. Her mecraya sorunu ileteceğim gerekirse hakem e başvuracağım
Sürekli bu mesajı çekip bir şey yapılmıyor. Beklemedeyiz.
Hakem Heyeti'ne başvurdum öyle paramı iade ettiler.
