to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mersin Vatan Caddesi şubesinden evim için alışveriş yaptım. Ürün alımı konusunda destekleri ve yönlendirmeleri iç...in teşekkür ederim. Lakin aldığım baza ve başlıkta sorun çıktığı için ürünler iade alındı. İade sürecinde benimle iletişime geçen yetkili, ürünlerin evden alındıktan sonra para iad
Mersin Mezitli Doğtaş mağazasından 1 adet üçlü, 1 adet dörtlü Toscano koltuk ve Lily berjer satın aldım. 14 Haziran’da s...iparişimi verip ödemesini yaptım, ürünleri alırken de özellikle aciliyetimi belirttim. Buna rağmen bugün 4 Ağustos olmasına karşın ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Satış es
28.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan aln2025000000214 fatura numaralı Nita Koltuk Takımı satın aldık. İlk ayda koltuğun yayla...rı çıktı ve servis gelerek müdahale etti. Üzerinden daha bir yıl bile geçmeden bu kez koltuğun süngeri tamamen yumuşayıp sertliğini kaybetti ve oturma bölgelerindeki kumaşta, üzeri
16.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş bayisinden, indirimli hali ile 91.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldı...m. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, satış esnasında özellikle “pati dostu kumaş” olduğunun, kedim olmasına rağmen tırmalamaya ve tüy bırakmaya karşı diğer kumaşlara göre dah
Doğtaş Mersin Tarsus şubesinden aldığım yatak odası takımının 9 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde evimde olmasını özellik...le talep etmeme rağmen, teslimattan bir gün önce arandım ve her şeyin hazır olduğu, hemen teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında bazam getirilmedi. Mağazayla görüştüğ
Doğtaş Mersin Mezitli şubesinden üçlü, dörtlü ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı aldım. Ürünlerim 5 Şubat 2026 ta...rihinde teslim edildi. Ancak dörtlü koltuğun sağ kısmından, daha 10 gün bile geçmeden oturup kalkarken rahatsız edici derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine hem m
Mersin Silifke Doğtaş mağazasından geçen yıl ağustos ayının sonunda annemin evi için tek kişilik bir yatak aldık. Yatağı... alırken yaklaşık 20-25 bin tl civarında ödeme yaptık. Yatak daha 1 yılı bile dolmadan ciddi şekilde çökme yaptı ve konforsuz hale geldi. Bu sorun üzerine servis talep ettik ve ek
Şikayet edilen: G***** B******** Oto. Mob. İnş. Tekst. Ürün. San. ve Tic. Ltd. Şti. (VKN: 4030285283) Konu: Ayıplı tesli...m edilen oturma grubu, TV ünitesi ve yatak odası takımı Açıklamalar: Önemle belirtmek isterim ki, her ne kadar ürünler Doğanlar Mobilya GRUBU’NA ait Doğtaş markası altında, Doğ
Nisan 2024’te Mersin Doğtaş Tekince şubesinden aldığım Toskano koltuk takımında, ürün elime ulaştığı ilk günden beri isk...elet sorunu yaşamaktayım. Koltukların iskelet yapısında hissedilir derecede problem var ve bu durum hem oturum konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de ürünün dayanıklılığına olan
25.02.2026 tarihinde Mersin Doğtaş Yenişehir şubesinden yaklaşık 34.000 TL tutarında, kredi kartı ile yatak takımı sipar...işi verdim. Sipariş sırasında ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, stokta görünmemesine karşın temin edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım.
Doğtaş Mersin Yenişehir mağazasından 23.12.2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımımın teslimatı 10.02.2026 tarihinde ...yapıldı. Teslimat için geldiklerinde paketi açar açmaz koltuk takımının tozlu, kirli, her yerinde beş parmak izleri olacak şekilde lekeli ve bazı yerlerinde yırtık olduğunu gördüm.
29 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş üzerinden 105147366 numaralı siparişle 2 adet karyola satın aldım. Sitede gönderim süresi...nin 7–10 iş günü, stok durumuna göre ise en fazla 15–45 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Biz bu siparişi farklı bir şehre, Mersin’e vereceğimiz için özellikle teslim
29.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Mersin Mezitli şubesinden 2 adet 3 kapaklı Piero ve 1 adet 4 kapaklı Trento elbise d...olabı satın aldım. 4 kapaklı Trento dolabın iki kapağının cam kapak olmasını özellikle talep ettiğimde, mağaza görevlisi D**** Hanım bu tarz ürün değişikliklerinin yapılabildiğini,
Doğtaş Mobilya’dan Mersin Anamur şubesinden yaklaşık 2022 yılında yatak odası için baza satın aldık. Ürünü ilk aldığımız... günden bu yana bazada sürekli bir ses problemi yaşıyoruz. Yatakta düzenli yatılmamasına rağmen, yatakta en ufak dönmede bile her bir parçasından rahatsız edici şekilde ses geliyor
Doğtaş Mobilya’dan 30 Kasım 2025 tarihinde online olarak gelen Tortana serisinden 2 adet 3 kapaklı dolap, aynı seriden ş...ifonyer ve 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 974348115. Mersin Yenişehir adresine teslim edilmesi gereken bu ürünler, üzerinden 40 iş günü geçmesine rağmen hâlâ taraf
"Doğtaş Mersin Mezitli şubesinde sorunumuza proaktif yaklaşım sunan Ayhan beye teşekkür ederim."
08.12.2025 günü Doğtaş Mersin Mezitli şubesinden, 1. New Dream Star 160X20...0 Yatak, 2. Elora Başlık 160 lik gk 8150 3. Elora Baza 160/200 gk8150AR-CV
"Evet şikayetimden hemen sonra yetkililer iletişime geçti ve yarın teslimatın yapılacağını bildirdiler teşekkür ederim"
"Hakem Heyeti'ne başvurdum öyle paramı iade ettiler."
08.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir sehpa takımı için 357678570 numaralı siparişi oluşturdu...m ve 5.213,62 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm Mersin Yenişehir adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hi
10 Kasım’da akşam saat 18.00 civarında Mersin Mezitli Vatan Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından yemek masası takımı satın... aldım. Ödemesini 17.000 TL Nakit ve 9.000 TL kartla olacak şekilde toplam 26.000 TL olarak yaptım. Ancak, üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mersin Yenişehir Doğtaş’tan 13 Eylül’de Pati Dostu Legna koltuk takımı satın aldım, ürünün teslimatı 29 Ekim’de yapıldı.... Pati dostu diye özellikle tercih ettiğim kumaş, koltuklar eve gelir gelmez ilk patilemede delindi ve daha ilk hafta içinde ciddi yırtılmalar oluştu. Bu durumun pati dostu garanti
13.10.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Limonluk şubesinden Doğtaş’tan 7 taksitle 113.500 TL ödeyerek 3 adet koltuk satın ...aldım. Satın alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında bu süreyi 45 iş gününe çevirdiler. Buna rağmen bugün itibarıyla koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. H
Mersin Silifke Doğtaş Mobilya mağazasından aldığım ürünlerin teknik servis sürecinden hiç memnun değilim. Aldığım masa s...andalye takımının kurulumu saatler sürdü, montaj sırasında masanın altını adeta delik deşik ettiler ve masa kurulduğundan beri sürekli sallanıyor. Ayrıca yine aynı mağazadan aldığı
01.06.2025 tarihinde Mersin’de bulunan Detaş Ev Eşyaları Doğtaş mağazasından Legna TV ünitesi satın aldım. Sözleşmede te...slim tarihi 17.07.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 30.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu alışverişe ait sözleşme evrak numaram 150228558
Doğtaş’ın Mersin Yenişehir şubesinden yaklaşık 180.000 TL ödeyerek Milena oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takı...mı satın aldım. Ürünler Ekim 2025’te teslim edildi, ancak teslim sırasında ürünlerde çeşitli ayıplar tespit edildi. Teslim anında gelen servis, bu kusurları tek tek görüp tespit fo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
