Teslim Edilmeyen Masa Ve Sandalyeler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

17.03.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Doğtaş fabrika satış mağazasından masa ve altı sandalye satın aldım. Taksitleri üç aydır düzenli olarak ödüyor olmama rağmen masanın kendisi ve iki sandalye hala tarafıma teslim edilmedi.

Satın alma sırasında ürünlerin yolda olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Mayıs ayı başında mağazayı tekrar aradığımda bu kez de ürünlerin Kurban Bayramı’na kadar mutlaka geleceği ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ne masa ne de eksik iki sandalye elime ulaştı.

Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, sürece dair net bir bilgi alamadım. Hem uzun süredir bekliyor olmama rağmen bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan masa ve iki sandalyemin acilen teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.