to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sabit Masa Ve Sandalyeler İçin Sürekli Bilgi Eksikliği
02.12.2025 tarihinde Doğtaş firmasından yaptığım alışverişteki 419971386 numaralı bir sabit masa dört sandalyeden oluşan siparişim hala teslim edilmedi. Aylardır defalarca aramama rağmen masamın üretildiği, sandalyelerin üretilme aşamasında olduğu söyleniyor. Siparişim elime ulaşacak mı, bununla ilgili hiçbir bilgi yok. Bana söylenen sadece fabrikaya hızlandırma maili atıldığı. Adam yerine konup hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ben aramasam hiçbir şekilde benimle iletişim kurulmuyor. Bu sürede başka alışveriş de yapamıyorum çünkü alacağım ürünün fiyatı da arttı. Ne bir tarih, ne bir haber veriliyor. Güvenilir marka olduğu için tercih ettim ama sorun yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Cuma gününden beri bekliyorum müşteri hizmetleri tarafından arandım en kısa zamanda teslimatınız yapılacaktır dendi inşallah dedim yarın bir hafta olacak ne bir haber var ne bir mesaj sanırım siparişimi iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim bu süreçte maddi manevi mağdur edildim. Başka yerden alacağım ürünün de fiyatı arttı.
Masayı getireceğiz dediler ondan da ses yok, güvenilir firma diye seçtim maalesef pişman oldum müşteri hizmetlerinin söylediği tek şey aciliyetinizi iletiyoruz diyorlar başka hiçbir şey demiyorlar, hiçbir geri dönüş alamıyorum.
