to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark ettim. Yetkililerle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve ürünlerin değiştirileceği söylendi ancak yaklaşık 40 gündür sürekli oyalanıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu tür sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde benzer şekilde mağdur edildim. Ürünlerim garantili olmasına rağmen mağazadan veya müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamadım. Toplamda 200.000 TL ödediğim bu ürünlerin, teslimat sırasında hasarlı çıkması ve değişim sürecinin bu kadar uzaması beni çok mağdur etti.
Ürünlerimin tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
29.03.2024 tarihinde Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından mobilya aldım. Faturamda belirtilen 12.05.2024 tarihinde mobilya teslim edilmedi. Haziran ayında mobilyam teslim edildi. Milena komodin sağ ve milena konsol olan ürünlerimde teslimattan iki ay içerisinde kurulum sırasında personeller tarafınd...
Doğtaş Ankara Polatlı Şubesi’nden Milena model koltuk takımı aldık. Ürün teslimatından hemen sonra montaj hatası ve deformasyon sorunlarıyla karşılaştık. Sorunları defalarca iletmemize rağmen, bir kez değiştirilmesine rağmen hala Doğtaş kalitesine uygun bir ürün teslim edilmedi. Garanti süresi 5 yıl...
26.07.2025 tarihinde Ankara parkvera Doğtaş mağazasından margo model koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. 14.08.2025 tarihinde sıfır olarak teslim edilen koltuk takımımda yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve 02.09.2025 tarihinde ürün geri alındı. Ür...
Yorumlar