to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 yıl önce Doğtaş’tan Monarch model bir koltuk takımı satın aldık. 4–5 yıl önce koltuğumun kılıfında hasar oluş...tu, ben de yeni kılıf siparişi verdim ve şu an kılıf elimde bulunuyor. Ayrıca koltuk takımımın birinin sırt kısmında kırılma var. Bu nedenle hem mevcut kılıfın değiştirilmesi hem d
16.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş bayisinden, indirimli hali ile 91.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldı...m. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, satış esnasında özellikle “pati dostu kumaş” olduğunun, kedim olmasına rağmen tırmalamaya ve tüy bırakmaya karşı diğer kumaşlara göre dah
09.06.2024 tarihinde Karaman Doğtaş şubesinden 33.000 TL ödeyerek 2 adet Arch model tekli koltuk satın aldım. Aradan çok... kısa bir süre geçmesine rağmen koltukların her bölgesinde belirgin tüylenme ve bozulma oluştu, kumaş sanki parça parça olmuş gibi duruyor. Yaklaşık iki ay önce bu sorun nedeniyle
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş Dalaman şubenizden çocuklarım için iki adet genç odası takımı satın aldım. Ürünler bazalı yata...k, gardırop ve çalışma masasından oluşuyordu ve tamamını peşin ödeme ile, sıfır ve indirimsiz şekilde aldım. Teslimattan yalnızca 6 gün sonra bazalı yataklardan biri çöktü. Yapıla
Doğtaş Mobilya İzmir’den birçok ürün satın aldım, son olarak da 29.10.2025 tarihinde yatak odası için 5 çekmeceli bir şi...fonyer ve duvara monte edilmek üzere 80 cm ayna aldım. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen bu iki ürünün montajı hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve İz
Kelebek-Doğtaş markasına ait Angelic yatak odası bazam için Ankara Sincan’daki yetkili servis üzerinden işlem başlattım.... 21 Nisan Pazartesi günü yapılan ilk incelemede ürünün garanti kapsamında olduğu ve işlemlerin garanti dahilinde yapılacağı bilgisi tarafıma net bir şekilde iletildi. Bu nedenle be
İstanbul Beşyol Doğtaş şubesinden Toskana model iki adet üçlü koltuk, orta sehpa ve konsoldan oluşan bir takım aldım. Bu... takımı alalı daha 1,5 yıl oldu. Satış sırasında ürünlerin 10 yıl garantili olduğu, özellikle de kedi ve köpek kaynaklı deformasyonlara dayanıklı olduğu, bu nedenle diğer modellere
Eylül ayında Kelebek Mobilya mağazasında Doğtaş markalı bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatı 12. Ayda yapıldı a...ncak teslimattan yaklaşık 2 ay sonra koltuk takımında ciddi kalite problemleri ortaya çıkmaya başladı. Koltuklarda kumaş sökükleri oluştu, hizalanma sorunu var ve bazı yerlerden te
06.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Balıkesir şubesinden Calmera Üçlü Yataklı Sandıklı Koltuk satın aldık. Ürünü 09.10....2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladık ancak koltuk çok kısa süre içinde arızalandı. 10.03.2026 tarihinde koltuğun makas mekanizmasının bozulması ve açılıp kapanma fonksiy
"Merhaba, bugün (16.04.2026) teknik servisten geldiler karyolanın demirini ve MDF'sini değiştirip onardılar Şu anda ses gıcırtı gelmiyor. Emeği gecen herkese teşekkür ediyorum."
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Vermont model karyola yaklaşık 10 aydır ciddi şekilde gıcırtı yapıyor. Sorun başladıktan sonr...a 3 kez yetkili servis gelip inceleme yaptı ancak her gelişten sonra problem devam etti. İlk gelişlerinde karyolanın altındaki MDF’lerin sabitlenmediğini söyleyip sabitleme işlemi
18 Kasım 2025’te Doğtaş Bodrum mağazasından aldığım Doğtaş Parvi köşe takımım 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Tesl...im sırasında dinlenme modülüne ait iki ayağın takılmadığı ne tarafımdan ne de kurulum ekibi tarafından fark edilmedi ve bu eksiklik nedeniyle ürün 2 Şubat’ta orta kısmından çöktü.
Doğtaş Antalya Kumluca şubesinden 03.06.2024 tarihinde satın aldığım Milena koltukta daha önce de yaşadığım sorun netice...sinde 10.02.2025 tarihinde aynı koltuk sıfırıyla değiştirilmiştir. Ancak 2025 yılı Aralık ayından itibaren yeni gelen bu koltukta da rahatsız edici bir ses sorunu yaşamaya başladım
Satın aldığım yemek masası ilk kurulumdan itibaren ön orta kısmında eğilme (çökme) problemi ile geldi. Durumu müşteri hi...zmetlerine ilettim ve teknik servis yönlendirildi. Ancak bugüne kadar tam 3 kez servis gelmesine rağmen, her seferinde getirilen parçaların delikleri uymadığı için masa onarılamad
Haziran 2025’te teslim edilen, Temmuz ortasından itibaren kullanmaya başlad...ığımız Doğtaş Milena koltuk takımımızda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya
Doğtaş Mobilya Silivri Şubesinden 24.07.2025 tarihinde mağazadan Costa model 3’lü ve 2’li krem rengi koltuk takımı satın... aldık, koltuklar 22.09.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. 2026 Ocak ayında da aynı takımın 1 adet berjerini sipariş ettik ve yaklaşık 1 ay sonra berjerimiz de teslim edildi.
Doğtaş Gebze şubesinden almış olduğum Meloni koltuk takımının minderinde, ürünü teslim aldıktan daha bir hafta bile olma...dan ciddi bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine teknik servis gelip koltuğu aldı; ancak 15 günden fazladır ürün teknik serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapıl
Doğtaş Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız Vermont salon masa sandalye takımının döşemesinde defolu olduğu içi...n teslimat sonrasında yetkili servise talep oluşturduk. Ürün 20 Kasım 2025’te teslim edilmesine rağmen, tekrar sipariş edilen kumaş ancak 11 Şubat 2025’te elimize ulaştı ve bu süre
"Merhaba sorun 11.02.2026 tarihi itibariyle çözüldü. Şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim 1 aydır alamadığım randevuyu 1 günde almamı sağladı. İyi çalışmalar dilerim."
Doğtaş’tan A**** S*** şubesinden almış olduğum Margo koltuk takımını satarken özellikle leke tutmaz kumaş olduğunu, neml...i bezle silebileceğimi, leke çıkmazsa da 3 yıl kumaş garantisi bulunduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek anlata anlata sattılar. Koltuk takımı satın alındığı günden ber
19.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan satın almış olduğum ve satış sözleşmesinde teslim tarihi 04.12.2025 olarak belir...tilen ürün, tarafıma ancak 13.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Bu durum, sözleşmede kararlaştırılan teslim süresinin açıkça aşılması anlamına gelmektedir. Teslim esnasında düz
Aralık 2022’de Ankara Mamak Doğtaş mağazasından aldığım Toscana üçlü koltuk takımının orta ayakları, ürünün kurulumundan... kısa süre sonra eğilmeye başladı. İki yıl dolmadan da orta ayaklardan biri, gövdeden yuvasıyla birlikte tamamen ayrıldı. Yaklaşık 1 yılı aşkın süre koltuğu orta ayağın eğri olduğu
Yaklaşık 10 ay önce Doğtaş’tan aldığım Nita 2’li koltuğun yaslanma kısmında kırık oluştu. Ürünümün garantisi devam etmes...ine rağmen eve gelen servis, yalnızca gözle bakarak bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadan 9.000 TL tamir ücreti talep edildi. Koltuk f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
