to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Düzenlenmedi, Geri Dönüş Sağlanmadı
Doğtaş Mobilya Ankara Konya Yolu şubesinden Moderna yemek masası aldım. Ödemeyi Kasım 2025 gibi mağazada nakit olarak yaptım, ürün ise yaklaşık 4–5 ay sonra, Nisan 2026’nın ilk haftasında teslim edildi. Teslimattaki gecikmeye rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım.
Asıl problem, teslimattan bu yana talep ettiğim kurumsal faturanın bir türlü düzenlenmemesi. Günlerdir, neredeyse her gün kurumsal fatura için talepte bulunuyoruz ancak herhangi bir sonuç alamıyoruz. Faturanın M****** G***** Ö****** adına düzenlenmesini istedim, tutar da yaklaşık 17–18 bin tl civarındadır.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de mağazaya bizzat giderek durumu defalarca ilettik. Her seferinde muhasebe ile görüşüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve fatura hâlâ düzenlenmedi.
Kurumsal faturamın, alışverişe ilişkin sözleşme üzerinden bulunarak ivedilikle düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve ilgili kurumlara bildirimde bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Faturanın hala iletilmediğini tarafınıza arayınca da bildirdim. Bir fatura yazmak bu kadar zor olmamalı öyle çok da yüklü bir miktar değil aslında.
Doğtaş Mobilya Ankara Konya Yolu şubesinden aldığım Moderna yemek masası için 17‑18 bin tl tutarında kurumsal faturamı talep ettim. Teslimattan bu yana defalarca mağazaya ve WhatsApp üzerinden başvurdum, her seferinde muhasebe ile görüşüleceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş almadım. Genel merkezden arama yapıldı, çözüm adımı atılmadığını belirttim ve ardından vergi dairesi üzerinden ihbarda bulundum. Şu an tek istediğim, kurumsal faturanın yazılıp tarafıma teslim edilmesidir.
