to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Ertelenen Yemek Masası Siparişi
Doğtaş Mobilya’dan Küçükyalı Doğtaş Exclusive şubesinden yemek masası siparişi verdim. İlk taahhüt edilen teslim tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır teslimat sürekli erteleniyor ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor.
Mağaza ile her görüştüğümde “şu tarihte planlanıyor, tedarikte sıkıntı olmuş olabilir, fabrikayı bizim arayıp sorma yetkimiz yok” gibi birbirini tutmayan, belirsiz ve güven vermeyen açıklamalar yapılıyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabildim.
Doğtaş Mobilya’dan ve özellikle Küçükyalı Doğtaş Exclusive şubesinden yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Ürünü ne zaman teslim edeceklerine dair net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım kötü hizmeti ve mağduriyeti de tüm yakınlarıma ve çevreme anlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dün müşteri hizmetlerinden aslı hanım tarafından arandım. Bilgi aldım. Fakat yine bugün başka bir kişi arayıp farklı bir teslim tarihi söyledi. Tam olarak sorun nedir anlayamıyorum artık? Amacınız nedir? Ürünü teslim edemeyeceksiniz bunu söyleyin. Bu kadar saçmalık olmaz
