Doğtaş Toscana Oturma Grubu Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

Doğtaş’tan 2025 yılının Mayıs ayında aldığım Toscana model oturma grubunu hayatımda kullandığım en kalitesiz ürün olarak belirtmek zorundayım. Senede toplamda 20 gün bile kullanmadığım oturma grubunun kumaşı kısa süre içinde tiftik tiftik oldu. Aldığım ay teknik servis gelip kumaşa traşlama işlemi yaptı ancak herhangi bir servis formu bırakmadan gitti, sorun ise aynen devam etti.

Ürünün açıkça kumaş problemi olmasına rağmen firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Yetkili birine ulaşamıyoruz, teknik servis geleceğiz diyor fakat bir türlü gelmiyor. Bu süreçte kendimi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Doğtaş’ın bir an önce teknik servisi yönlendirerek ürünü yerinde incelemesini, kumaş problemi açıkça ortada olan bu oturma grubunun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.