to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan Nisan 2025’te yuvarlak orta sehpa satın aldık, düğün nedeniyle ürünü Haziran sonrası kullanmaya başladık ve toplamda 6 aydan daha az süredir kullanmamıza rağmen ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Sehpanın üzerine koyduğumuz her bardak ve tabak iz bırakıyor ve bu lekeler kalıcı olarak çıkmıyor.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki son 2 ay içinde bu sorunu net şekilde fark ettik. Normal günlük kullanımda bu kadar kısa sürede iz oluşması ve çıkarılamaması ürünün yüzey kalitesinde problem olduğuna işaret ediyor. Sehpa için yaklaşık 8–10 bin TL civarında ödeme yaptık ve bu fiyattaki bir ürünün bu denli hassas ve kullanışsız olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorunla ilgili mağazaya ve Doğtaş yetkililerine başvurdum; ancak sorunu çözecek bir adım atılmadı ve herhangi bir tatmin edici çözüm sunulmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Doğtaş’tan beklentim, sehpanın yüzey problemine kalıcı bir çözüm üretilmesi, mümkünse ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi ya da garantili şekilde, aynı sorunu tekrar yaşamayacağımız şekilde onarımının yapılmasıdır. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş bekliyorum.
2023 yılında Doğtaş Çorlu mağazasından aldığım Brita model orta sehpanın 2 yıllık garantisi bittikten sadece 2 ay sonra, sıcak havalarda yüzeyinde kabarma oluştu. Servis gelip incelediğinde, su değmiş ve kullanım hatası olduğu söylendi. Ancak bu sehpanın neredeyse yarım maaş karşılığında alındığını ...
14.11.2023 tarihinde Doğtaş’ın İstanbul’daki bir şubesinden Toscana model yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sonrasında halı ve orta sehpa da ek olarak aldık. Toplamda 185.000 TL ana ürünlere, 16.000 TL ise halı ve orta sehpaya ödedik. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir ...
31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde gel...
16 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 4’lü bahçe oturma grubu satın aldım. Teslimat sonrasında takımın sehpasının eksik olduğunu, ayrıca 2’li koltuğun defolu, kirli ve adeta kullanılmış görüntüsünde olduğunu gördüm. Sipariş tarihinden yaklaşık bir ay sonra teslimat tarihi...
Yorumlar