to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Koltuğun Ücreti Elli Gündür İade Edilmiyor
8 Temmuz 2025 22:09553
Doğtaş Kayseri mağazadan sipariş ettiğim koltuğu 5. Ayda iptal ettirmiştim. Ücret iadesi için o günden bugüne bekliyorum. Her aradığımda muhasebe servisinde işleminiz sıraya konulmuştur. Sırası gelince ödeyeceğiz diye diye elli gün geçti. Doğtaş müşteri hizmetlerini de en az üç kere aradım. Durumu bildirdim. Biz mağazayla iletişime geçeceğiz size mutlaka dönüş olacak dediler. Arayan soran yok. Kurumsal firmada böyle süreçlerin daha düzenli ve hızlı işlemesini beklerdim.
9 Temmuz 2025 11:28 (Şikayetten 13 saat sonra)
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bizde nisan ayında aldık 14 gün olmadan iade etmek istedik etmediler üretimde olduğu için hala da uğraşıyoruz sizde nasıl ettiler