İki Ay Boyunca Kırık Baza Parçası Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık iki ay önce Doğtaş Ankara Ovacık şubesinden peşin ödeme ile yatak takımı satın aldım. Teslimat sırasında bazanın bir parçasının kırık olduğu görüldü ve bu nedenle baza kurulmadı. O günden bu yana kırık parçanın değişimi yapılmadığı için yatağımı hâlâ yere sermek zorunda kalıyorum.

İki ay içerisinde en ufak abartı olmadan defalarca, neredeyse yüz kere Doğtaş’ı aradım. Her aradığımda kırık parçanın hazır olduğu ve sevk beklediği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, ürün hâlâ tamamlanmadı. Pazar günü düğünüm var, evimi kurmaya çalışıyorum ama bu sorun hâlâ çözülmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İki aydır beklememe ve defalarca aramama rağmen kırık parçanın hâlâ gönderilmemesini kabul etmiyorum. Kırık baza parçasının acilen temin edilerek kurulmasının yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.