to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım mobilya takımım çok geç teslim edildi. Teslimat süreci boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair ilgilenildi. Ürünler geldiğinde ise hem eksik parçalar olduğunu hem de yanlış ürünlerin gönderildiğini gördüm.
Yaklaşık üç aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Hem telefonla mağazayı ve yetkilileri aradık, ancak geri dönüş yapılmadı, hem de iki kez mağazaya gidip yüz yüze görüştük. Buna rağmen eksik parçalar tamamlanmadı, yanlış ürünler değiştirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da evrak verilmedi.
Tüm bu gecikme, yanlış ve eksik teslimat, ilgisizlik ve zaman kaybı nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini ve mobilya takımımla ilgili sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 53.000 TL peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iki hafta önce bana “haftaya teslim edilecek” denildi fakat herhangi bir gel...
İzmir Balçova Doğtaş şubesinden 2 ay önce bir koltuk satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen mobilyamın üretime bile girmediğini öğrenince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 40.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yapmıştım. İptal sürecinde önce müşteri hizmetlerini arayarak i...
İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş exclusive mağazasından aldığım koltuk takımının 1 yılda iskeleti çöktü, kumaşı yırtıldı. Mağazayı aradığımda müşteri hiz...
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM Doğtaş Exclusive mağazasından Nita yemek masası takımı satın aldım. Satın alırken tarafıma ürünün tahmini 20–25 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 30 gün ...
29.05.2023 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından bir koltuk aldım. Çalıştığım için teslimatın hafta sonu yapılmasını rica ettim. Kabul ettiler. ...
Yorumlar