Geciken Ve Yanlış Mobilya Teslimatı, Eksik Parçalar Ve Cevapsızlık

İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım mobilya takımım çok geç teslim edildi. Teslimat süreci boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair ilgilenildi. Ürünler geldiğinde ise hem eksik parçalar olduğunu hem de yanlış ürünlerin gönderildiğini gördüm.

Yaklaşık üç aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Hem telefonla mağazayı ve yetkilileri aradık, ancak geri dönüş yapılmadı, hem de iki kez mağazaya gidip yüz yüze görüştük. Buna rağmen eksik parçalar tamamlanmadı, yanlış ürünler değiştirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da evrak verilmedi.

Tüm bu gecikme, yanlış ve eksik teslimat, ilgisizlik ve zaman kaybı nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini ve mobilya takımımla ilgili sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.