to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında İnegöl Doğtaş Exclusive mağazasından yaklaşık 190.000,77 TL tutarında düğün paketi satın aldık. Satın alma sırasında en geç 8 Mayıs’ta tüm ürünlerin teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek planlarımızı yaptık ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerimiz hâlâ tam olarak teslim edilmedi.
Bu süreçte ürünlerin durumunu öğrenmek için neredeyse her gün mağaza ile görüştük. Sürekli “Sizi anlıyoruz, kusura bakmayın, 15 Mayıs’ta hazır olacak” şeklinde oyalanmamıza rağmen bu tarih de tutulmadı ve şimdi de 22 Mayıs’a ertelendiği söylendi. Hazır olan ürünlerin teslimatı için özel olarak organizasyon yaptık, buna rağmen koltuğun mağazada unutulduğunu öğrendik. Daha sonra sadece koltuğun gönderilmesi için verilen tarihe göre tekrar müsaitliğimizi ayarladık, bu kez de bizi arayıp gece 12’de teslimat yapabileceklerini, istemezsek daha ileri bir tarihe erteleyebileceklerini ilettiler.
Kurumsal bir firma olmasına güvenerek tercih ettiğimiz Doğtaş’ın bu kadar plansız, programsız çalışması ve bizi düğün arifesinde bu şekilde mağdur etmesi sebebiyle büyük pişmanlık yaşıyoruz. Adı sanı bilinmemiş birçok firmanın bile göstermeyeceği özensizlikle karşılaştık. Evrak numaramız 1502588427’dir.
Düğün sürecinde olmamız nedeniyle zamanımız çok kısıtlı ve bu belirsizlik bizi ciddi anlamda strese sokuyor. Tüm ürünlerimizin eksiksiz ve hızlı bir şekilde, makul bir gün ve saatte tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
4 Mayıs 2025 tarihinde İnegöl Doğtaş şubesinden Nita model koltuk takımı satın aldık. Evrak numaramız: 1502254933. Satın alma sırasında en geç ağustos ayında ürünün hazır olacağı ve istediğimizde hızlıca teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 5 Ekim’de teslimat için aradığımızda, koltuk takımımızın...
9 Haziran’da Keşan Doğtaş Mobilya mağazasından düğün paketi kapsamında 3’lü koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak, 22 Temmuz’dan bu yana teslimat için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen koltuğ...
31.05.2025 tarihinde, düğünümüz öncesinde Doğtaş Exclusive Mamak mağazasından salon takımı, oturma grubu, yemek masası, yatak odası takımı ve yatak olmak üzere tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Mağaza yetkilileri bize, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Bugünün tarihi ...
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
26/06/2025 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive Keçiören 2 Şubesi’nden (Kızlarpınarı) Legna Sandalye (6 adet) ve Calmera Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş evrak numaram: 1502313412. Toplam 235.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği ...
Yorumlar