to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 334268327 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde montajı ...kendim yaptım ancak 15 ve 16 numaralı parçalar kutudan çıkmadığı için dolabın arka kısmı boş kaldı ve dolabı kullanamaz durumdayım. Eksik parçalar için 20 Temmuz’da 8001339375 num
Doğtaş’tan aldığım sürgü kapaklı dolabın sürgü mekanizmasında bulunan tekerlekler arızalandı. Yaklaşık 1–1,5 ay boyunca ...bu sorun devam etti ve kapak sağlıklı bir şekilde açılamayıp kapanamadı. Sorun için firmaya gittiğimde, mağaza “Biz bir şey yapamayız, servisle halledin” diyerek doğrudan servise
Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’da Gülpa Mobilya bayisinden Trento 6 kapılı gardırop satın aldık. Gardırobun kap...ağı kırıldı, bu kırılmanın tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ediyoruz ve garanti kapsamında ücretsiz işlem de talep etmiyoruz. Sadece kırılan kapak için ücreti neyse ödeyer
Doğtaş Mobilya - Eksik Parça Nedeniyle Kurulumu Yapılamayan Ürün hakkında Acil Çözüm Talebi 10 Mayıs tarihinde Doğtaş M...obilya’dan bir gardırop satın aldım. Ürün 11 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, ürünün montajında gerekli olan dübel/vida parçalarının
A101 Ekstra üzerinden Doğtaş markasına ait 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Satın alma aşamasında ne A101 sayfasında ...ne de Doğtaş’tan gelen bilgilendirme mesajlarında kurulumun ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ürün bugün 11 parça halinde teslim edildi. Teslimat sonrası Doğ
Yaklaşık 2 ay boyunca bir dolap için bekledim. Ürün teslim edilip kurulum yapıldığında ayıplı/hasarlı olduğu açıkça görü...ldü. Kurulum anında durumu fark edip firma ile hemen iletişime geçtik ve iade talebinde bulunduk. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konu ile alakasız servis açıklamala
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce kargo ile evime teslim edildi,... ancak Doğtaş’ın sisteminde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle kurulum için herhangi bir servis desteği sağlanmıyor. Teslimat yapıldığı günden bu yana defalar
Kumsmal Doğtaş Mobilya’dan Mayıs 2025 tarihinde çocuk odası takımı aldık; dolap, şifonyer ve kitaplık kurulum için servi...s tarafından evimizde monte edildi. Kurulum sırasında çok dikkat etmediğimiz için birkaç gün sonra dolabın kenarında küçük bir kırık/çatlak olduğunu ve kulpların da farklı şekilde
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığımız 6 kapaklı do...labın iki çekmecesinin vidası kırıldı. Çekmecelere çok ağır bir yük koymama
Doğtaş Mobilya’dan 31.07.2025 tarihli, dah2025000005486 numaralı fatura ile peşin ödeme yaparak Gift Sürgülü Dolap 240 m...odel bir gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihli ödemenin ardından dolabın kurulumu yaklaşık bir ay sonra yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sürgülü kapaklardan
2018 yılında Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından aldığım gardırobun frenleyici pistonunda yaklaşık 1 aydır ara ara ...arıza meydana geliyor. Sorunlu malzeme net bir şekilde belli olmasına rağmen, Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce servis yönlendirilmesi gerektiği, ardından serv
"Teşekkürler"
Doğtaş tan yaklaşık 1 buçuk yıl önce solid 6 kapaklı dolap aldık. Kullanmaya başladıktan sonra dolap kapaklarının tam ot...urmadığını ve dolap amortisörlerinde problem olduğunu, kapakların sert bir şekilde kapandığını fark ettik. 0850 800 34 87 numarayı arayarak Doğtaş ile iletişime geçtik. Servis, dol
"Dönüş sağlandı servis sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
Doğtaş marka dolabımın rafı çöktü. Garantili ürün olduğundan servis çağırdı...k, ücretini ödedik. 25 Şubat'tan bu yana hala servis gelmedi. 8001022111 nu
Doğtaş Mobilya İstanbul MASKO şubesinden yılbaşı öncesinde gardırop ve şifonyer takımı aldık. Ocak ayında teslim edildi.... Dolabın içinde üstte bir ezik var. Normalde dışarıdan gözükmüyor. Özellikle sandalyeye çıkıp içine bakmanız gerekiyor. Resmini çekip aldığımız MASKO Doğtaş bayiine gönderdik. Bize
Doğtaş Mobilya'dan yatak odası takımı almıştım. Henüz 1,5 sene olmasına rağmen dolap kapaklarındaki aynaların kenarları ...kararmaya başladı. 18 Ekim'de müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. 7-10 iş günü içerisinde servisin benimle iletişime geçeceğini söylediler fakat 1 Kasım'a geldik,
Haziran 2023 tarihinde aldığım mobilyaların kurulumu ekim 2023 tarihinde Doğtaş Mobilya tarafından yapıldı. Ürün kurulur...ken gardırop kapak kulpları ile yüksek şifonyer kulpları normalde aynı renkte olması gerekirken farklı renklerdeydi. Ayrıca yüksek şifonyerin en üst rafının kulpu paketten çıkmadı.
Doğtaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçip dolap rayları ve şifonyer çekmeceleri ray değişimi için ücretli servis tal...ebinde bulundum. Servis 2 hafta sonra geldi. Dolap raylarını değiştirdi ancak çekmeceler için ray talebinde bulunacağını, temin edince gelip takacağını söyledi. Bu arada 1 hafta ge
1 nisanda teslim edilen dolap ve koltukta bulunan defolarla ilgili bayi ile... iletişim sağlanıp servis gönderip yenileme yapacaklarını söylemelerine rağ
"Hediye aldım. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
