Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Yaşadım

02 Ekim 17:43
607

13.07.2025 tarihinde Doğtaş Avcılar bayisinden Parvi model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak sözleşmede 2 ay olarak belirtilmiş. Buna rağmen teslim tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bayiyi defalarca aramama rağmen sürekli olarak “Bu cuma fabrikadan çıkacak, 3-5 gün içinde teslim edilir” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, ancak hiçbir gelişme olmuyor.

Ayrıca ürünü internet fiyatından daha yüksek bir bedelle satın aldım ve bunu ertesi gün fark ettiğimde para iadesi talep ettim, ancak iade işlemi de 1,5 ay sürdü. Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sistem bakımı var” denilerek herhangi bir bilgi verilemiyor. Sadece Avcılar şubesiyle iletişime geçtim ve başka bir şubeden destek alamadım.

Evrak numaram: 1502331849. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 20 gündür teslimat bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, koltuk takımımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Ekim 14:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatı 56 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Hatice
15 Ağustos 23:32
666
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatı 56 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatı 56 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Teslimat Sürekli Erteleniyor Bilgilendirme Yapılmıyor

Beyza
08 Eylül 16:13
418
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mine
25 Haziran 01:52
611
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri