Doğtaş Mobilya giza

Geçen yıl Doğtaş'tan aldığım giza köşe takımının bazı yerlerinde çökme, kumaşında ise pütürleşme meydana geldi; kumaşında da renk atması oldu. Onca seçenek varken, kalitelidir, sağlamdır diye daha pahalıya da gelse Doğtaş'ı tercih ediyoruz. Ancak bir sene geçmeden böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. S...

30 Kasım 2025’te Doğtaş İzmir Mavişehir mağazasından Giza köşe takımı siparişi verdim. Satış esnasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Evrak numaram 1502494094’tür. Gecikmeyle ilgili olarak mağaza ile görüştüğümde ürünün an...

08.02.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 184717137 numaralı sipariş ile Giza Comfort sehpa modülü satın aldım. 1 adet ürün için toplam 8.906,86 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum sistemde uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve net bir t...

30 Kasım tarihinde Doğtaş Kadıköy Acıbadem şubesinden masa, sandalye ve Giza koltuk modülü satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 16 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, bugün 14 Şubat olmasına karşın ürünlerim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor. Yaklaşık 60 bin TL ödemeyi kredi kartıyla peş...

Doğtaş’tan aldığımız Giza 3’lü koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta deformasyon sorunu yaşadık. Bu sorun iki kez tekrarlandı, ilkinde değişim yapıldı fakat şu an tekrar aynı problem ortaya çıktı. Değişimi tekrar kabul ettiler, koltukları evden aldılar ancak süreç çok uzadı. Koltukları ilk aldı...

3 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak giza zigon sehpa ve raf siparişi verdim. 901227940 numaralı bu siparişimiz aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala tarafımıza teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimizi bildirmek için neredeyse 2–3 günde bir Doğtaş müşteri hizmetl...

İstanbul Akyaka AVM Doğtaş şubesinden aldığım Giza Comfort koltuk takımım 30 Ocak’ta teslim edildi ve kurulumun yapıldığı ilk günden beri sorun yaşıyorum. Koltuğa her oturduğumuzda pat‑pat şeklinde rahatsız edici sesler geliyor, sanki her an kırılacakmış gibi bir his veriyor ve bu durum hem güvenlik...

Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl...

2023 yılında Doğtaş’tan Giza köşe takımı aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sırt yastıklarında problem yaşıyorum, formunu korumuyor ve konforu bozuyor. Ayrıca takımın içindeki tekli koltuğun zemininde de göçme meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle daha önce 2024 yılı içinde servis ziyareti ...

İzmir Mavişehir’deki Doğtaş Exclusive (Ankemut İnşaat) mağazasından 09.11.2025 tarihinde Giza köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği, olağanüstü bir aksilik olsa bile en fazla 6 hafta içinde mutlaka teslim edileceği sözlü olarak söylendi ve bu taahhüde...

İlk Şikayet: Doğtaş Denizli mağazasından Temmuz 2025’te Giza köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ödememin bir kısmını kredi kartı, bir kısmını peşin olarak yaptım. Ürünün teslimat süreci baştan sona problemli ilerledi; köşe takımının her bir parçası farklı zamanlarda teslim edil...

01.11.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Ankara Eskişehir Yolu Mağazası’ndan Giza oturma grubu ve TV ünitesi satın aldık. Mağazaya gittiğimizde İzmir’e taşınacağımızı belirttik. Bunun üzerine bize, üretimi devam eden ürünlerin istediğimiz tarihte İzmir’e sevk edilebileceği, ancak üretimi bitmiş teşhir ...

Doğtaş Mobilya’nın İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden 21 Eylül tarihinde Giza Comfort köşe koltuk takımı için 1102615725 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem mağazayla hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen gecikm...

Doğtaş Mobilya’dan almış olduğum Giza köşe koltuk takımı, henüz 6 ay dolmadan yoğun tüylenme ve çökme sorunları göstermeye başladı. Şikayetim üzerine yetkili servis gelip sorunu yerinde inceledi; ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca irtibata geçme...

Kasım 2024’te Doğtaş’tan Giza 3’lü koltuk satın aldım. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtilmişti, fakat 3 ay geçmesine rağmen koltuğum teslim edilmedi ve üretiminin dahi başlamadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine Mart 2025’te iade talebinde bulundum. İade talebimin finans birimince onaylanması 5 ay ...

01 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenimahalle (Altundal Grup) şubesinden Giza oturma grubu satın aldım. Satış sırasında ve faturada açıkça “Ceviz Ayak” olarak belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edilen üründe farklı ve daha ucuz bir ayak kullanılmıştı. Teslimat günü firmayı ...

Eskişehir Yunusemre Caddesi Doğtaş mağazası müşterinin hem malına hem parasına çöküyor. 1. İlgili mağazadan 24.08.2025'te 136.499 TL'ye Giza köşe koltuk satın aldım. Ürün toplam 6 modülden oluşmaktadır. 2. 11.10.2025'te aldığım ürünü kurmak amacıyla firma çalışanı, sarılı bir şekilde gelen parçalard...

Haziran 2024’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından Giza model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuk takımında, siparişimde özellikle belirttiğim l şeklinde dönme özelliği bulunmuyor ve modüler yapısı yanlış geldi. Koltukları alalı yaklaşık 1 yıl oldu, ilk başta salonuma büyük geldiğ...

Mart 2024'te Manisa Doğtaş mağazasından 2 tane üçlü bir tane tekli olacak şekilde Giza koltuk takımı aldım. Satan kişi ürünün paket yay sistemine sahip olduğunu ve Yayla ilgili sorunların 10 yıl garantili olduğunu söyledi. Üçlü koltuğun birinde oturup kalktıkça gıcırdama ve ses sorunu oluştu. 21 Ağu...

08.10.2025 tarihinde Bandırma Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı, zigon sehpa ve 2 adet Sophie berjer satın aldım. Toplamda 116.499,32 TL ödeme yaptım. Bayi müdürü ve çalışanları tasarım ve seçim aşamasında oldukça ilgiliydi, bu süreçte yardımcı oldular. Ürünler indirimde olduğu için interne...