to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 28 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Karaköprü şubesinden TV alt ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
28 Eylül tarihinde düğünüm oldu ve o tarihten bu zamana kadar ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yeni ev kurma sürecimde, en çok ihtiyaç duyduğum dönemde eşyalarımın olmaması sebebiyle büyük sıkıntı yaşadım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda ürünlerimin ana bayiden çıkacağı söylenerek yeni bir tarih verildi, ancak verilen hiçbir tarihte ürünler gönderilmedi ve her seferinde farklı bir tarihe ertelendi. Ayrıca alışveriş yaptığım Şanlıurfa Karaköprü şubesinin, ürünler için ana bayiye defalarca mail attığı, ancak ana bayinin bu maillere dahi geri dönüş yapmadığı bilgisini aldım. Elimdeki sipariş numaram 1102498926’dır.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğanlar Grubu’na bağlı markalar olan Doğtaş ve Kelebek mağazalarından alışveriş yapmak isteyen, özellikle yeni evlenecek kişilerin benzer sıkıntılar yaşamamaları için daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin bir an önce, artık kesin ve net bir tarihle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Doğtaş tarafından giderilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
26 Ağustos’ta Doğtaş İbrahimli (Gaziantep) mağazasından TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri, sabit ahşap masa ve servis sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502379903. Ödememi taksitli olarak yapıyorum. Sipariş esnasında ürünlerin 30 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak teslim tar...
20 Nisan 2025’te Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Doğtaş mağazasından evimiz için mobilya alışverişi yaptık. 21 Haziran’daki düğünümüz öncesinde ürünlerin zamanında teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Mağaza, ürünleri 40 gün içinde teslim edeceklerini söyleyerek bizi rahatlattı. A...
20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş’tan oturma grubu, yemek odası grubu ve yatak odası grubu satın aldım. Sipariş sırasında, 21 Haziran 2025 tarihinde düğünümün olduğunu ve bu nedenle ürünlerin en geç 28 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Yetkili kişi, bu tarihte teslim...
Yorumlar