Ayıplı Ürün, İlgisiz Servis: Paramla Mağdur Oldum!

00:00

00:00

+2

Bugün 5 Kasım servis defalarca aramama rağmen ancak bugün gelebildi. Sebebini anlayamadığım bir şekilde sürekli geliş tarihi ertelendi. Önce 23 Ekim dendi o gün gelmediler sonra 26 ekime ertelendi o gün de ne arayan ne soran sonra 3 Kasım dendi müşteri hizmetlerinden ve en son 5 Kasım bugün geldiler. Masamdaki sorun çözülmedi. İkinci masa ve aynı sorun olmasından üretimde sorun olduğu belli. 2 aydır aldığım ama bir gün kullanamadığım ve geç gelen servisle se sorunumun çözülemediği bu kadar net. Ben bir an önce masa ve sandalyelerin iadesini paramın iadesini istiyorum. Doğtaş kesinlikle pişmanlıktır. 2 aydır mağdurum sorunum çözülmedi her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum. Çözüm yok. Para iademi yapılmasını aksi takdirde mahkemeye vereceğimi bir kez daha tekrarlıyorum.

Bugün 11 Kasım hala arayan soran yok gelip ayıplı ürünlerinizi bir an önce alın ve paramı iade edin.

Bugün 14 Kasım hala fabrikadan iade için dönüş bekliyoruz yasal süresi 10 gündür dönmelerini bekliyoruz müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bugün öğrendiğim bir şey daha sadece olursa masayı iade alabilirlermiş sandalyeler kalacakmış. Akıl var mantık var ben sandalyeleri ne yapacağım. Pazartesi ilk işim sizi mahkemeye vermek. Ayıplı kötü ürün satan onlar en doğal hakkım olan iade hakkımı kullanmam gerekirken 2. 5 aydır mağdur olan yine ben. Pazartesi ilk işim sizi mahkemeye vermek.

Bugün 15 Kasım fabrikanın dönüşü için maksimum 10 gün olan süre doldu ne arayan ne soran

Çok şahane masanız. O kadar ilgisiz bir firma ki bakıyorum zahmet edip şikayetin altın otomatik mesaj bile göndermiyorlar o kadar kaale alınmıyoruz yani

Dün ve bugün arandım ve bana söylenen fabrikanın iadeye izin vermediği kendi servisleri iadeyi kabul ettiği halde onay vermediler düşünebiliyor musunuz? Onarım ki bunu daha önce yaptılar ve ürün hatalı üretildiği içim olmadı ya da parça değişimi yapabilirlermiş ya zaten ayıplı ürün satarak beni iade hakkımı otomatik oluşturdunuz daha neye itiraz ama hata bende bu kadar zaman boşuna beklemişim mahkeme yolu göründü artık siz uğraşın

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, maalesef sorunumu çözmediler keşke en baştan mahkemeye verseydim yıprandığımla kaldım ama manevi tazminat davası da açacağım bunu yanınıza kar bırakmayacağım

Mahkemeye verdim