Doğtaş Yatak Süngeri Baza Uyumlu Değil Ve Çözüm Bekliyor

Fatsa Doğtaş şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız yatakta, süngerin baza ile uyumsuz olması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sünger, bazadan daha küçük olduğu için ürün hem kullanım hem de Konfor açısından sıkıntı çıkarıyor.

Bu durumu fark ettiğimizden beri yaklaşık 2 aydır iletişim merkezine ve ilgili şubeye durumu ilettik, süngerin değiştirilmesi için talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Son olarak yaklaşık 1 ay önce bizimle iletişime geçildi, o günden bu yana da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç adeta oyalanarak uzatılıyor.

Hem ürünün ayıplı olması hem de 2 aydır çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Süngerin baza ile uyumlu, doğru ölçülerde bir sünger ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.