Doğtaş Toskana Oturma Odası Takımında Ayak Uyumsuzluğu Ve Çözüm Talebi

Doğtaş’tan 5 Mayıs tarihinde satın aldığımız Toskana oturma odası takımında yaşadığımız ayak sorununa bir türlü çözüm bulunamıyor. Ürünlerimiz ancak 19 Temmuz’da teslim edilebildi ve teslimat sırasında mobilyaların ayakları hem yanlış hem de birbirinden farklı geldi.

Yaklaşık bir ay sonra sadece bir üçlü koltuğumuzun ayakları, talebimiz doğrultusunda konik ayakla değiştirildi fakat bu koltuğun orta ayakları eski ceviz renginde bırakıldı. Diğer bir üçlü koltuk ile iki tekli berjerin ise ayakları bizim istediğimiz gibi konik değil, düz ayak olarak duruyor. Aynı takım içinde hem model hem renk olarak farklı ayaklar bulunması hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

5 Mayıs’tan 20 Eylül’e kadar geçen sürede bir koltuk takımını hâlâ tamamlayamıyoruz. Defalarca kez mağaza ve yetkililerle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Takımın tüm koltuk ayaklarının, en başta talep ettiğimiz şekilde, uyumlu ve konik model olacak biçimde, ayak renginin de ahşap konik meşe olacak şekilde ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İsmim ve telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek bu uzun süredir devam eden sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.