Doğtaş Şubesinin Kapanması Sonrası Teslim Edilmeyen Salon Takımı

07.10.2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM’deki Doğtaş şubesinden Fioren salon takımı ve Fioren koltuk takımı satın aldım. Toplamda 145.000 TL ödedim; 5.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına 4 taksit şeklinde ödememe rağmen, verilen sözlere rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat için en geç 1 Kasım denilmişti ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Teslimat süresi zaten aşılmışken, üzerine bir de alışveriş yaptığım Akyaka AVM Doğtaş şubesinin kapandığını öğrendim. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Özellikle bu tür sorunlar yaşamamak için kurumsal olduğunu düşünerek Doğtaş’ı tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle mağdur durumdayız.

Genel merkezi birçok kez aradık, her seferinde sadece “Sizi arayacağız” denilerek oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünleri teslim eden var ne de ödediğimiz yüksek meblağ ile ilgili net bir açıklama yapan.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.