to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım koltuk, kısa bir kullanım sonrasında kumaşında oldukça büyük defo oluştuğu için firmaya başvurdum ve kumaş değişikliği talep ettim. Servis gelip koltuğu inceledi, ardından 12 Şubat’ta koltuğu evimden alarak kumaş değişimine götürdüler ve en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler.
Aradan bir ayı aşkın zaman geçmesine rağmen koltuğum hâlâ bana teslim edilmedi. Servisi arayıp talep oluşturduğumda aldığım yanıt şu oldu: "Değerli müşterimiz, 8001264491 numaralı talebiniz için çözüm ekiplerimiz çalışmaktadır. Sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Mutlu günler dileriz."
Fakat defolu ürünün kumaş değişimi için alınmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, “hızlandıracağız” denmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı ve koltuksuz bırakıldım.
Doğtaş’ın ürünümü derhal teslim etmesini, kumaş değişimi sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Pendik e-5 Doğtaş mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde l koltuk ve TV ünitesi ile sehpa ürünlerini içeren bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında ürünlerin 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 23.04.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmamış olup yak...
17801520 numaralı müşteri kaydım ile 15.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Adorn Mobilya Doğtaş şubesinden Joy model l köşe koltuk satın aldım. Ürünün 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat, hiçbir bilgilendirme yapılmadan geciktirildi ve kolt...
Mamak Natoyolu Doğtaş mağazasından Aralık ayında aldığım Kosta model iki adet üçlü koltuğum, daha 3 ay dolmadan özellikle bir renginde belirgin olacak şekilde tüylenme ve tiftiklenme yaptı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen gelen servis ekibi, koltukların tüylerini yanlarında getirdikleri ma...
Kasım 2023 yılında markaya güvenerek aldığım Doğtaş Toscana 3'lü koltukta, aldığım günden itibaren sorun yaşadım. Ürünü sıfır almama rağmen teşhir ürün gönderdiler. Konuyla ilgili şikayetlerde bulundum, ürünü hiç kullanmadım. Sıfır ürün değiştirmek yerine ve Biga'daki fabrikasına göndermek yerine, k...
Doğtaş Etimesgut Outlet mağazasından aldığım ürünün teslimatı esnasında montaj ekini koltuk takımını tavana ve duvara çarparak tavanın patlamasına duvarın derin çizilmesine sebep oldu. Mağaza hiçbir şekilde durumu kabul etmiyor, saygısızca bir tutum sergileyerek olayı örtbas etmeye, suçu müşteriye a...
Yorumlar