Doğtaş Sandalyelerinde Kırık Ve Uyumsuzluk, Servis Cevap Vermiyor

İstanbul Küçükyalı Doğtaş mağazasından aldığım masa-sandalye takımının sandalyeleri teslim edildiği günden beri problemli. Sandalyelerimin 6 tanesi de kırık, metal ayaklarında sorunlar var, boyları birbirinden farklı ve yaslanma kısımları da birbirleriyle uyumsuz. Satın alımı mart ayında yaptım, ürünler haziranda teslim edildi ancak teslimatla birlikte bu sorunları fark ettim.

Haziran ayından bu yana defalarca kez Doğtaş ile iletişime geçiyorum. Tespit için ekip gönderdiler ve tuttukları tutanağa sandalyelerin kırık olduğunu yazdılar, buna rağmen sonrasında talebimi sistemde kapatmışlar. Telefonla birçok kez aramama rağmen ne yeniden gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ayıplı ve birbirleriyle uyumsuz gelen sandalyelerimin tamamının değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Fatura numaram 1401386023’tür.