to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Toscana Karyola Ve Luxembourg Yatak
Doğtaş Toscana model karyola ve Luxembourg yatta sorun yaşıyorum. 30.11.2023 tarihinde kurulum yapıldı. Aynı anda karyolanın sorunlu olduğunu fark edip aldığım yer olan Mecidiyeköy şubesini aradım. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Teknik servis gelip karyolanın sorunlu olduğuna dair rapor hazırladı. Yatak da karyolaya sığmıyor ve bombe yapıyor bu arada. Yeniden şubeyi arayıp iade talep ettim. Sürecin tamamlanmasını beklemem istendi. Şimdi kendi müşteri hizmetleri sitesine telefonla ulaşılamıyor. Sitede altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Ben yatak kurulur kurulmaz sorunu anlayıp Doğtaş Mecidiyeköy şubesini aradım. Yatak iadesi olmadığını, değişim yapacaklarını; karyolayı ise değişim de yapamayacaklarını söylediler. 1 ay olmasına rağmen sorun çözülmedi. Boyun ve bel fıtığım var; bu süreçte ağrılarım arttı. Her ikisini de iade etmek istiyorum ancak artık muhatap bulamıyorum. Doğtaş Mobilya'dan bu ciddiyetsizliği beklemezdim. Tüketici Hakları Derneği'ne de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Verdiğiniz numaraya günlerdir ulaşamıyorum, başka şekilde iletişim kurmanızı bekliyorum, Tüketici Hakları'na başvurumu yapmadan önce
Ürünü henüz iade almadılar, işlemler bitince teşekkür edeceğim.
Kusurlu ürünü Şikayet Var desteğiyle de iade alıp ücret ödemesi yaptığınız için teşekkürler
